Hvad er ITIL® (Version 5)?
ITIL (Version 5) er den nyeste generation af verdens mest anvendte best practice-ramme for IT Service Management. Den bygger videre på ITIL 4, men opdaterer guidance til en virkelighed med højere hastighed, mere kompleksitet og øget fokus på værdi, samarbejde og styring. Du får et mere moderne og sammenhængende sæt principper og praksisser, der hjælper med at skabe målbar værdi på tværs af organisationen.
Vigtigt: Intet fra ITIL 4 går tabt, så din eksisterende viden og anvendelse fortsætter også med ITIL (Version 5), og begge versioner kører parallelt i minimum ét år.