ITIL kurser og uddannelser

Hos os kan du tage alle dine ITIL® 4 kurser og certificeringer. Vores kurser afvikles løbende med flere kurser hver måned – og i det format der passer dig bedst.

Halvdelen af alle ITIL® certificeringer i 2020 blev taget hos os! Det er vi stolte af. 

Se oversigt over kurser og datoer
  1. ITIL® 4 Foundation

  2. ITIL® 4 Foundation Superflex Online

  3. ITIL® 4 Managing Professional Transition

  4. ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support

  5. ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value

  6. ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT

  7. ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve

  8. ITIL® 4 Strategist: Digital & IT Strategy

Hvad er ITIL?

ITIL® er et af verdens mest anerkendt rammeværk for IT og digitale services, som leverer en omfattende praktisk og gennemprøvet best practice til etablering af et effektivt service management system.

ITIL® giver vejledning i hvordan vækst og forretningsværdi skabes ved at understøtte organisationen i at opnå deres vision og målsætninger, ved tilpasse IT og digitale services til organisationens behov. ITIL® hjælper med at definere en retning for serviceleverandøren med en tydelig operating model og tilpasser services til forretningsstrategien og kundernes behov.

Samtidig definerer ITIL® de nødvendige roller og ansvar og giver et fælles sprog og begreber på tværs af leverandører og kunder.

Nøglekomponenterne i ITIL® 4 består af:

De 4 Dimensioner af Service Management:

  • Organizations and People
  • Information and Technology
  • Value streams and Processes
  • Partners and Suppliers

Påvirkes af de beslutninger en organisation tager og skal sikre at der på forhånd tages stilling til hvordan og i hvilken grad de fire dimensioner tilpasses behovet.

 

Service Value System

Repræsenterer hvordan de forskellige elementer og aktiviteter i en organisation interagerer for at facilitere værdiskabelse gennem digitaliserede services og produkter.

Elementerne består af:

  • Service Value Chain
  • ITIL® Practices
  • Guiding Principles
  • Governance
  • Continual Improvement

Hvoraf Service Value Chain er det centrale element. En operating model, der omfatter de nøgleaktiviteter, som er nødvendige for at kunne respondere på krav og facilitere realisering af værdi, ved at skabe og styre de rette services og produkter.

 

Service Value Chain

Består af 6 value chain aktiviteter, som anvendes til skabe services og produkter -og heraf: Værdi

  • Plan
  • Improve
  • Engage
  • Design and Transition
  • Obtain/Build
  • Deliver and Support

Med MetierWestergaards pædagogiske kursusmaterialer og modeller er du sikret en solid ITIL-uddannelse.

ITIL 4 Kursusoversigt

Hvordan bliver du certificeret i ITIL®?

Med ITIL® 4 kan du gå i to retninger.

  • Managing Professional-retningen er for specialister. Den har fire certificerende kurser, og tager du alle fire, får du et Managing Professional-certifikat.
  • Strategic Leader er for ledere. Den har to certificerende kurser, og tager du begge certifikater, får du et ITIL® Strategic Leader-certifikat.

Har du både Managing Professional- og Strategic Leader-certifikaterne, kan du kvalificere dig til en ITIL® Master.

Download ITIL® 4 Oversigtsplakat

Planlagte ITIL kurser i København, Århus og online

Planlagte ITIL® forløb hos MetierWestergaard

Kursus Startdato Varighed Kursusform Lokation Liste-/medlemspris
ITIL® 4 Foundation 27-10-2021 2 dag(e) Klassekursus COMM2IG • Bredskift Allé 11 • DK-8210 Aarhus V DKK 8.950 / 8.055
ITIL® 4 Foundation Superflex Online 01-11-2021 4 dag(e) Superflex Online Online via Teams DKK 7.950 / 7.155
ITIL® 4 Foundation 08-11-2021 2 dag(e) Klassekursus Adina Apartment Hotel Copenhagen DKK 8.950 / 8.055
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support 09-11-2021 3 dag(e) Klassekursus MetierWestergaard, Østerbro DKK 14.250 / 12.825
ITIL® 4 Foundation Superflex Online 15-11-2021 4 dag(e) Superflex Online Online via Teams DKK 7.950 / 7.155
ITIL® 4 Foundation Superflex Online 29-11-2021 4 dag(e) Superflex Online Online via Teams DKK 7.950 / 7.155
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value 06-12-2021 3 dag(e) Klassekursus Storkøbenhavn DKK 14.250 / 12.825
ITIL® 4 Foundation 07-12-2021 2 dag(e) Klassekursus COMM2IG • Bredskift Allé 11 • DK-8210 Aarhus V DKK 8.950 / 8.055
ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT 07-12-2021 3 dag(e) Klassekursus MetierWestergaard, Østerbro DKK 14.250 / 12.825
ITIL® 4 Foundation Superflex Online 13-12-2021 4 dag(e) Superflex Online Online via Teams DKK 7.950 / 7.155
ITIL® 4 Managing Professional Transition 13-12-2021 4 dag(e) Klassekursus MetierWestergaard, Østerbro DKK 17.050 / 15.345
ITIL® 4 Foundation Superflex Online 10-01-2022 4 dag(e) Superflex Online Online via Teams DKK 7.950 / 7.155
ITIL® 4 Foundation 17-01-2022 2 dag(e) Klassekursus MetierWestergaard, Østerbro DKK 8.950 / 8.055
ITIL® 4 Foundation Superflex Online 24-01-2022 4 dag(e) Superflex Online Online via Teams DKK 7.950 / 7.155
ITIL® 4 Foundation 01-02-2022 2 dag(e) Klassekursus MetierWestergaard, Østerbro DKK 8.950 / 8.055
ITIL® 4 Foundation Superflex Online 07-02-2022 4 dag(e) Superflex Online Online via Teams DKK 7.950 / 7.155
ITIL® 4 Foundation Superflex Online 21-02-2022 4 dag(e) Superflex Online Online via Teams DKK 7.950 / 7.155
ITIL® 4 Foundation 01-03-2022 2 dag(e) Klassekursus MetierWestergaard, Østerbro DKK 8.950 / 8.055
ITIL® 4 Foundation Superflex Online 07-03-2022 4 dag(e) Superflex Online Online via Teams DKK 7.950 / 7.155
ITIL® 4 Foundation 14-03-2022 2 dag(e) Klassekursus COMM2IG • Bredskift Allé 11 • DK-8210 Aarhus V DKK 8.950 / 8.055
ITIL® 4 Foundation Superflex Online 21-03-2022 4 dag(e) Superflex Online Online via Teams DKK 7.950 / 7.155
ITIL® 4 Foundation Superflex Online 04-04-2022 4 dag(e) Superflex Online Online via Teams DKK 7.950 / 7.155

Brug for hjælp?

Hvis du har spørgsmål vedrørende kurserne, er du altid meget velkommen til at kontakte: