ITIL® Transformation

 

Led transformation af digitale produkter og services med succes

På ITIL® Transformation lærer du, hvordan organisationer planlægger, gennemfører og forankrer transformationer, så de skaber reel værdi, styrker organisationens robusthed og understøtter strategiske mål. Kurset giver en praktisk tilgang til at balancere governance, eksekvering og læring i forandringsinitiativer på tværs af organisationen. [peoplecert.org]

  • 2 dages kursus eller som e-læring
  • Officiel ITIL-certificering fra PeopleCert

 

Se forløb og tilmeld dig her
Peter3

Transformation er blevet en kernekompetence for moderne organisationer

Krav om digitalisering, nye teknologier, AI, ændrede kundebehov og stigende kompleksitet betyder, at organisationer løbende skal tilpasse og udvikle både produkter, services og arbejdsformer.

 

Mange transformationer mislykkes imidlertid, fordi der mangler en fælles tilgang til styring, prioritering, implementering og organisatorisk forankring.

ITIL Transformation giver en struktureret og praktisk model til at forstå og lede transformation i både stabile, komplekse og usikre omgivelser. Kurset kombinerer governance, strategi, eksekvering og kontinuerlig læring i én samlet transformationsmodel.

Deltagerne lærer at anvende ITIL Transformation Model, forstå forskellige transformationsmønstre og anvende værktøjer som value stream mapping, OKR'er og ITIL Maturity Model til at understøtte transformationsinitiativer.

 

Om ITIL® Transformation

Kurset gennemføres over to undervisningsdage og giver deltagerne en praktisk forståelse af, hvordan transformationer planlægges, styres, gennemføres og løbende tilpasses.

Et centralt element på kurset er ITIL Transformation Model, som beskriver de fire lag i transformation:

- Governance

- Positioning

- Execution

- Learning

Deltagerne lærer, hvordan modellen anvendes i praksis gennem forskellige transformationsscenarier og organisatoriske kontekster. Der arbejdes samtidig med transformationsmønstre, governance-modeller, værdiskabelse og organisatorisk læring.

Undervisningen tager udgangspunkt i praktiske eksempler og cases, så teorien kan omsættes direkte til deltagerens egen organisation.

Eksamen og kursusmateriale er på engelsk.

Eksamen & certificering

Eksamen tages efter kurset og er en voucher baseret online eksamen. Du kan med din voucher bestille eksamen på et tidspunkt, som passer dig. Eksamen er en engelsk multiple choice eksamen med 40 spørgsmål. Du har 90 min til eksamen (+15 min hvis du ikke har engelsk som modersmål). Du skal bestå med 70%.

Bestået eksamen leder til den officielle ITIL® Transformation (Version 5) certificering.

Dit udbytte

  • Forstå transformation i en ITIL-kontekst
  • Anvende ITIL Transformation Model i praksis
  • Forstå transformation i komplekse og foranderlige omgivelser
  • Balancere governance, styring og organisatorisk fleksibilitet
  • Identificere og anvende relevante transformationsmønstre
  • Styre transformation på tværs af produkter, services og forretning
  • Måle fremskridt og vurdere transformationsresultater
  • Etablere kontinuerlig læring og løbende forbedringer
  • Anvende værktøjer som Value Stream Mapping, OKR'er og ITIL Maturity Model
  • Forstå hvordan AI og AI-governance påvirker transformationer
  • Målet er, at deltagerne bliver i stand til at planlægge, lede og understøtte transformationsinitiativer, der skaber vedvarende organisatorisk værdi.

Gevinster for din arbejdsplads

  • Styrker organisationens evne til at gennemføre succesfulde transformationer
  • Skaber bedre sammenhæng mellem strategi og eksekvering
  • Understøtter værdiskabende digital udvikling
  • Reducerer risici i komplekse forandringsinitiativer
  • Skaber fælles sprog og metoder omkring transformation
  • Øger organisationens modenhed inden for forandring og forbedring
  • Understøtter anvendelse af AI og nye teknologier på en kontrolleret måde
  • Bidrager til større organisatorisk robusthed og tilpasningsevne

Hvem er målgruppen?

Kurset henvender sig til ledere og specialister, som arbejder med transformation, forandring, digitalisering, service management eller organisatorisk udvikling.

  • Digitale transformationsledere
  • Change Managers
  • Service Improvement Managers
  • Practice Owners
  • Product Managers
  • Experience Managers
  • Strategi- og forretningskonsulenter
  • IT-ledere
  • Governance-specialister
  • Konsulenter med ansvar for transformationsinitiativer

Hvad skal du kunne i forvejen?

For at deltage skal du have en af følgende certificeringer:

ITIL 4 certificering, eller
ITIL® Foundation (Version 5), eller
ITIL® Foundation Bridge (Version 5)

Planlagte kurser i København samt e-læring

Ingen - men du er meget velkommen til at kontakte os, hvis du gerne vil på kursus.

Tilføj deltager

Deltageren blev tilføjet

Hvad vil du gøre nu?

Der opstod desværre en fejl

close