ITIL® Foundation (Version 5) kursus

Vores ITIL® Foundation (Version 5) kursus giver dig de grundlæggende forudsætninger for at arbejde med moderne Digital Product & Service Management. Kurset afvikles som fysisk klassekursus og giver dig et solidt udgangspunkt for videre læring i ITIL. Certificering tages online efter afsluttet kursus.

  • 2-dages kursus kl. 9-16
  • ITIL Foundation (Version 5) certificering inkluderet
Se datoer og tilmeld

Fordele ved et ITIL Foundation (Version 5) kursus

På vores ITIL Foundation (Version 5) kursus, lærer du at arbejde succesfuldt med Digital Product & Service Management i en AI-drevet og hurtigt forandrende virkelighed.

ITIL Foundation (Version 5) giver dig de grundlæggende forudsætninger for at arbejde med IT Service Management – og bygger videre mod en mere produkt‑centrisk tilgang.

På kurset får du en forståelse for ITIL® (Version 5) rammeværkets centrale begreber og hvordan det hjælper organisationer med at designe, levere og forbedre digitale produkter og services end‑to‑end, med stærkere fokus på målbar værdiskabelse, samarbejde og ansvarlig anvendelse af AI.

Om ITIL® Foundation (Version 5) kursus

Kurset består af 2 dages undervisning på dansk af en af vores erfarne ITIL konsulenter & undervisere.

Eksamen tages online efter kurset med den fremsendte voucher.

Kursus materialer, E-bog og certificering er på engelsk.

Som deltager får du den officielle ITIL (Version 5) Foundation manual som e-bog, kursusmateriale inkl. noter (slide deck i PDF), en udførlig læsevejledning som forberedelse til kurset, ITIL (Version 5) nøglebegreber (PDF) og en oversigtsplakat.

På alle fysiske kurser er der fuld forplejning under kursusdagene.

De fleste it-organisationer kræver en ITIL Foundation-certificering for mange roller, så at have denne certificering giver dig en fordel, når du søger job i it-verdenen – og en opdateret forståelse af ITIL i en digital og AI-understøttet kontekst.

Siden 1988, hvor den første version af ITIL blev udgivet, er der udkommet flere versioner. Nu introduceres ITIL® (Version 5) gradvist, hvor Foundation er første modul med lancering 12. februar 2026.

ITIL 4 forbliver tilgængelig som en del af en overgangsperiode minimum frem til februar 2027.

Eksamen & certificering

Der er 2 testeksamener.

Eksamen tages efter kurset og er en voucher baseret online eksamen. Du kan med din voucher bestille eksamen på et tidspunkt, som passer dig. Eksamen er en engelsk multiple choice eksamen med 40 spørgsmål. Du har 60 min til eksamen (+15 min hvis du ikke har engelsk som modersmål). Du skal bestå med 65%.

Ved bestået eksamen opnår man den officielle ITIL Foundation (Version 5) certificering.

Dit udbytte

  • ITIL Foundation (Version 5) certificering
  • Grundlæggende teoretisk indsigt i Digital Product & Service Management og IT Service Management
  • Fokus på værdiskabelse gennem digitale produkter og services
  • Indblik i opbygningen af og sammenhængen mellem de centrale elementer i ITIL (Version 5)
  • Forståelse for anvendelse af ITIL guiding principles i praksis
  • Overblik over centrale practices og måder at arbejde på i ITIL (Version 5)
  • Kompetencer til at arbejde med værdistrømme, forbedringer og tværgående samarbejde
  • De nødvendige forkundskaber til at bestå certificeringseksamen i ITIL Foundation (Version 5)

Gevinster for din arbejdsplads

  • Medarbejdere, teknikere, ledere og chefer får en fælles referenceramme for sprog og begreber indenfor Digital Product & Service Management på tværs af kunder og leverandører
  • Sikre forståelse for samarbejde mellem forretning og IT mod fælles vision og målbar værdi
  • Skaber forståelse for at samskabe relevante og robuste digitale produkter og services – og for at kunne tilpasse sig hurtige ændringer, herunder AI‑påvirkede behov

Hvem er målgruppen?

Kurset henvender sig til alle, der ønsker at opnå en grundviden om – eller allerede arbejder med – service management, produkt og serviceudvikling, drift, support eller andre områder af IT (eksempelvis IT udvikling).
Kurset kan anvendes inden for alle serviceområder – men det henvender sig primært til IT‑serviceleverandører og organisationer med ansvar for digitale produkter og services.

Program

  1. Dag 1

    Fundamentet: begreber, relationer og lifecycle

    Vi bygger fundamentet for ITIL (Version 5) med de vigtigste begreber og definitioner. Du får styr på relationen mellem service, produkt, værdi og samarbejde – og vi kobler det til ITIL Product & Service Lifecycle.

    Dagen afrundes med korte øvelser, så begreberne sidder fast og forberedelse til dag 2 aftales.

    Emner:

    • Velkomst
    • rammesætning
    • Key ITIL-terms & definitions
    • Experience, Strategy & Transformation
    • Frokost
    • Service offerings, value co-creation & relationships
    • ITIL Product & Service Lifecycle
    • Forberedelse til dag 2

  2. Dag 2

    ITIL Value System, value streams, AI governance

    Vi samler helheden med ITIL Value System, value chain, practices og continual improvement. Du lærer at tænke i value streams og ser, hvordan AI og governance spiller ind på Foundation-niveau.

    Til sidst træner vi eksamensformatet med prøve-spørgsmål og fokus på typiske faldgruber.

    Emner:

    • Recap dag 1
    • ITIL Value System – overblik & guiding principles
    • Governance, Value chain & Management practices
    • Frokost
    • Continual Improvement Model + Value stream mapping
    • ITIL & AI
    • ITIL og andre frameworks (DevOps + PRINCE2)
    • Eksamensforberedelse

Planlagte ITIL (Version) Foundation kurser i København, Aarhus & Aalborg

marts 2026

  • 02 mandag

    MET I5F-01-2026

    ITIL® Foundation (Version 5) kursus Klassekursus

    2. marts 2026 - 3. marts 2026

    MetierWestergaard, Østerbro

    Folke Bernadottes Allé 45
    2100 København Ø

    Find på Google Maps

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Medlemspris

    DKK 10.350

    Listepris

    DKK 11.500

    Pr. deltager ekskl. moms

  • 11 onsdag

    MET I5F-02-2026 AAL

    ITIL® Foundation (Version 5) kursus Klassekursus

    11. marts 2026 - 12. marts 2026

    Comm2IG A/S

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Medlemspris

    DKK 10.350

    Listepris

    DKK 11.500

    Pr. deltager ekskl. moms

  • 25 onsdag

    MET I5F-03-2026 ENG

    ITIL® Foundation (Version 5) kursus Klassekursus

    25. marts 2026 - 26. marts 2026

    MetierWestergaard, Østerbro

    Folke Bernadottes Allé 45
    2100 København Ø

    Find på Google Maps

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Kurset er på engelsk / This course is in English

    Medlemspris

    DKK 10.350

    Listepris

    DKK 11.500

    Pr. deltager ekskl. moms

april 2026

  • 07 tirsdag

    MET I5F-04-2026 AAR

    ITIL® Foundation (Version 5) kursus Klassekursus

    7. april 2026 - 8. april 2026

    Horison Hotel & Konference

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Medlemspris

    DKK 10.350

    Listepris

    DKK 11.500

    Pr. deltager ekskl. moms

  • 27 mandag

    MET I5F-05-2026

    ITIL® Foundation (Version 5) kursus Klassekursus

    27. april 2026 - 28. april 2026

    MetierWestergaard, Østerbro

    Folke Bernadottes Allé 45
    2100 København Ø

    Find på Google Maps

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Medlemspris

    DKK 10.350

    Listepris

    DKK 11.500

    Pr. deltager ekskl. moms

maj 2026

  • 18 mandag

    MET I5F-06-2026

    ITIL® Foundation (Version 5) kursus Klassekursus

    18. maj 2026 - 19. maj 2026

    MetierWestergaard, Østerbro

    Folke Bernadottes Allé 45
    2100 København Ø

    Find på Google Maps

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Medlemspris

    DKK 10.350

    Listepris

    DKK 11.500

    Pr. deltager ekskl. moms

juni 2026

  • 10 onsdag

    MET I5F-07-2026

    ITIL® Foundation (Version 5) kursus Klassekursus

    10. juni 2026 - 11. juni 2026

    MetierWestergaard, Østerbro

    Folke Bernadottes Allé 45
    2100 København Ø

    Find på Google Maps

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Medlemspris

    DKK 10.350

    Listepris

    DKK 11.500

    Pr. deltager ekskl. moms

juli 2026

  • 01 onsdag

    MET I5F-08-2026

    ITIL® Foundation (Version 5) kursus Klassekursus

    1. juli 2026

    MetierWestergaard, Østerbro

    Folke Bernadottes Allé 45
    2100 København Ø

    Find på Google Maps

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Medlemspris

    DKK 10.350

    Listepris

    DKK 11.500

    Pr. deltager ekskl. moms

august 2026

  • 17 mandag

    MET I5F-09-2026 ENG

    ITIL® Foundation (Version 5) kursus Klassekursus

    17. august 2026 - 18. august 2026

    MetierWestergaard, Østerbro

    Folke Bernadottes Allé 45
    2100 København Ø

    Find på Google Maps

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Kurset er på engelsk / This course is in English

    Medlemspris

    DKK 10.350

    Listepris

    DKK 11.500

    Pr. deltager ekskl. moms

september 2026

  • 09 onsdag

    MET I5F-10-2026

    ITIL® Foundation (Version 5) kursus Klassekursus

    9. september 2026 - 10. september 2026

    MetierWestergaard, Østerbro

    Folke Bernadottes Allé 45
    2100 København Ø

    Find på Google Maps

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Medlemspris

    DKK 10.350

    Listepris

    DKK 11.500

    Pr. deltager ekskl. moms

  • 16 onsdag

    MET I5F-11-2026 AAL

    ITIL® Foundation (Version 5) kursus Klassekursus

    16. september 2026 - 17. september 2026

    Comm2IG

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Medlemspris

    DKK 10.350

    Listepris

    DKK 11.500

    Pr. deltager ekskl. moms

oktober 2026

  • 08 torsdag

    MET I5F-12-2026

    ITIL® Foundation (Version 5) kursus Klassekursus

    8. oktober 2026 - 9. oktober 2026

    MetierWestergaard, Østerbro

    Folke Bernadottes Allé 45
    2100 København Ø

    Find på Google Maps

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Medlemspris

    DKK 10.350

    Listepris

    DKK 11.500

    Pr. deltager ekskl. moms

  • 15 torsdag

    MET I5F-13-2026

    ITIL® Foundation (Version 5) kursus Klassekursus

    15. oktober 2026 - 16. oktober 2026

    Adina Apartment Hotel, Kbh. Ø

    Amerika Plads 7
    2100 København Ø

    Find på Google Maps

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Medlemspris

    DKK 10.350

    Listepris

    DKK 11.500

    Pr. deltager ekskl. moms

  • 27 tirsdag

    MET I5F-14-2026 AAR

    ITIL® Foundation (Version 5) kursus Klassekursus

    27. oktober 2026 - 28. oktober 2026

    Horisont Hotel & Konference

    Agro Food Park 10
    8200 Aarhus N

    Find på Google Maps

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Medlemspris

    DKK 10.350

    Listepris

    DKK 11.500

    Pr. deltager ekskl. moms

november 2026

  • 25 onsdag

    MET I5F-15-2026 ENG

    ITIL® Foundation (Version 5) kursus Klassekursus

    25. november 2026 - 26. november 2026

    MetierWestergaard, Østerbro

    Folke Bernadottes Allé 45
    2100 København Ø

    Find på Google Maps

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Kurset er på engelsk / This course is in English

    Medlemspris

    DKK 10.350

    Listepris

    DKK 11.500

    Pr. deltager ekskl. moms

december 2026

  • 16 onsdag

    MET I5F-16-2026

    ITIL® Foundation (Version 5) kursus Klassekursus

    16. december 2026 - 17. december 2026

    MetierWestergaard, Østerbro

    Folke Bernadottes Allé 45
    2100 København Ø

    Find på Google Maps

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Medlemspris

    DKK 10.350

    Listepris

    DKK 11.500

    Pr. deltager ekskl. moms

Tilføj deltager

Deltageren blev tilføjet

Hvad vil du gøre nu?

Der opstod desværre en fejl

close