Har du styr på din CMDB og CSDM?
ServiceNow’s funktionalitet er afhængig af veldokumenterede og strukturerede data, og det er præcis dét, du lærer på dette intensive 2-dages kursus.
Vi kombinerer best practices med praktiske øvelser, så du kan opbygge og vedligeholde en stærk CMDB og sikre, at din organisation får maksimal værdi ud af ServiceNow.
Forestil dig at kunne:
- Strukturer din CMDB korrekt og undgå kaos i dine konfigurationsdata
- Forstå og implementere Common Service Data Model (CSDM) for at sikre datakonsistens
- Skabe en skalerbar datamodel, der understøtter fremtidig funktionalitet i ServiceNow
- Integrere eksterne datakilder og automatisere dataflow