Alle taler om AI. Men de færreste organisationer er reelt designet til at få værdi ud af AI.
I dette oplæg giver Anders Kring et praksisnært perspektiv på, hvad der skal være på plads, før data, AI og digitale produkter kan skabe målbar effekt.
Med erfaring fra digital og data transformation sætter han fokus på de fundamentale byggesten: dataejerskab, platforme, operating models, teams og governance.
Oplægget kobler direkte til ITIL® (Version 5)’s fokus på Digital Product & Service Management og viser, hvorfor fremtidens serviceorganisation ikke kun skal levere services — men opbygge kapabiliteter, der gør det muligt at skabe, styre og skalere digital værdi.
Hør bl.a.:
- Hvorfor AI ikke starter med algoritmer, men med data og organisatorisk modenhed
- Hvordan operating models kan enten accelerere eller bremse digital værdiskabelse
- Hvorfor platforme, ejerskab og governance bliver afgørende i ITIL® Version 5
- Hvordan service management kan blive en drivkraft for data- og AI-baseret transformation
Anders Kring | Digital & Data Transformation Executive