Kom tættere på praksis med nye ITIL® 4 Practice Manager-kurser
- og hvad kan de egentlig bruges til?
Der er kommet en række helt nye Practice Manager-kurser i ITIL4, hvor man virkelig kommer i dybden med en eller flere practices (fx Service Desk, Incident Management og Change Enablement).
På kurserne kommer man bl.a. omkring:
- Hvordan får man succes med en practice?
- Hvordan passer practicen ind i value streams?
- Hvordan kan man måle modenheden (capability) af sin practice? Og hvordan kan man forbedre den?
Vores to ITIL-nørder Steen Knudsen og Martin Vojdeman tager de nye kurser under kærlig behandling. Kom og lyt med - og få mulighed for at få svar på dine spørgsmål.
