ITIL® Managing Professional Transition (Version 5)

Bridgekursus for dig med topcertificering fra ITIL V3 og ITIL 4

  • Du undervises i ITIL Product, Service, Experience samt Transformation
  • Kurset afsluttes med to certificeringseksamener
  • 5 dage med undervisning fra kl. 9-16

Pris inkl. to eksaminer: DKK. 24.700

Tilmeld dig her
ITIL MPT

Digitale produkter og services skal både fungere, skabe værdi og opleves som værdifulde.

Organisationer udvikler og leverer i stigende grad digitale produkter og services i tæt sammenhæng. Det stiller krav til hele forløbet fra idé og design til drift, forbedring og transformation.

Managing Professional Transition giver erfarne ITIL-professionelle et samlet indblik i de centrale begreber og modeller i ITIL (Version 5). Du arbejder med, hvordan produkt- og servicelivscyklussen hænger sammen, hvordan brugeroplevelsen påvirker værdiskabelsen, og hvordan organisationen gennemfører forandringer, der virker i praksis.

Kurset bygger på din eksisterende ITIL-viden. Fokus er på at forstå og anvende det nye indhold, så du kan bidrage kvalificeret til udviklingen af din organisations digitale produkter og services.

Om ITIL® Managing Professional Transition (Version 5)

Forløbet samler hovedindholdet fra ITIL Product, ITIL Service, ITIL Experience og ITIL Transformation. Undervisningen veksler mellem gennemgang af modeller, diskussioner, øvelser og arbejde med et gennemgående scenarie.

Du får et fælles perspektiv på produktudvikling, serviceleverance og brugeroplevelse. Samtidig arbejder du med, hvordan governance, udførelse og løbende læring understøtter transformation.

Eksamen & certificering

Forløbet omfatter to open book-eksamener:

Product, Service og Experience: 60 multiple choice-spørgsmål på 120 minutter. Du skal have mindst 42 rigtige svar for at bestå.

Transformation: 40 multiple choice-spørgsmål på 90 minutter. Du skal have mindst 28 rigtige svar for at bestå.

Når du har bestået begge eksamener, opnår du betegnelsen ITIL Managing Professional (Version 5).

Du kan tilkøbe en Take2 eksamensforsikring. Læs mere om den længere nede på siden.

Dit udbytte

  • Forklare de vigtigste ændringer og begreber i ITIL (Version 5)
  • Forstå sammenhængen mellem digitale produkter, services og brugeroplevelser
  • Anvende ITILs produkt- og servicelivscyklus i konkrete situationer
  • Vurdere, hvordan services skaber værdi for kunder og andre interessenter
  • Inddrage oplevelse, tillid og brugerbehov i udvikling og levering
  • Forstå, hvordan governance og løbende læring understøtter transformation
  • Indgå i kvalificeret dialog om AI og andre rammeværker i relation til ITIL

Gevinster for din arbejdsplads

  • Din organisation får en erfaren ITIL-professionel, der kan bringe den nye version i spil på tværs af produktudvikling, service management og forandring. Det styrker grundlaget for at:
  • Skabe bedre sammenhæng mellem digitale produkter og services
  • Inddrage kunde- og brugeroplevelsen i beslutninger
  • Forbedre samarbejdet på tværs af teams og fagområder
  • Gennemføre transformation med fokus på målbar værdi

Hvem er målgruppen?

Kurset er målrettet professionelle med ITIL 4 Managing Professional eller ITIL v3 Expert, som ønsker at opdatere deres kompetencer og opnå ITIL Managing Professional-betegnelsen i Version 5.

Hvad skal du kunne i forvejen?

Du skal have betegnelsen ITIL 4 Managing Professional eller ITIL v3 Expert for at gå op til overgangseksamen. Kurset tager udgangspunkt i, at du allerede har solid erfaring med ITIL.

Take2

Take2

Take2 er en forsikring, som kan købes, når du tilmelder dig kurset. Prisen på Take2 er 450 DKK, hvilket er langt under halv pris på en normal re-eksamen, hvis du skal købe den efter dit kursus. Hvis du har købt Take2, og du ikke består din eksamen, får du automatisk en online re-eksamen voucher tilsendt. Du kan tage Take2 når du vil og hvor du vil. Take2 kan bruges op til 6 måneder efter din eksamen. Bestil Take2 når du tilmelder dig kurset. Forsikringen kan ikke købes efterfølgende. 

Bemærk: Består du eksamen i første omgang, kan Take2 ikke refunderes eller bruges til andre eksamener.

Program

  1. Produkt, service og livscyklus

    Du får introduktion til ITIL (Version 5) og arbejder med sammenhængen mellem digitale produkter og services. Vi gennemgår aktiviteterne i produkt- og servicelivscyklussen, og hvordan de bruges til at udvikle, levere og forbedre værdi.

    Emner

    • Produkter, services og værdiskabelse
    • Produkt- og servicelivscyklussen
    • Ledelsesaktiviteter gennem livscyklussen
    • Design, udvikling, levering og forbedring

  2. Experience, transformation og nye teknologier

    Du arbejder med den menneskelige oplevelse af produkter og services samt med transformation i komplekse organisationer. Vi ser også på AI og på ITILs samspil med andre rammeværker.

    Emner

    • ITIL Experience og brugeroplevelse
    • Tillid, engagement og oplevet værdi
    • ITIL Transformation
    • Governance, udførelse og løbende læring
    • ITIL og AI
    • ITIL i samspil med andre rammeværker

Planlagte kurser

december 2026

  • 07 mandag

    MET I5MPT-01-2026

    ITIL® Managing Professional Transition (Version 5) Klassekursus

    7. december 2026 - 11. december 2026

    København

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Instruktør: Lars Bager

    Medlemspris

    DKK 22.230

    Listepris

    DKK 24.700

    Pr. deltager ekskl. moms

marts 2027

  • 15 mandag

    MET I5MPT-01-2027

    ITIL® Managing Professional Transition (Version 5) Klassekursus

    15. marts 2027 - 19. marts 2027

    København

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Instruktør: Lars Bager

    Medlemspris

    DKK 22.230

    Listepris

    DKK 24.700

    Pr. deltager ekskl. moms

Tilføj deltager

Deltageren blev tilføjet

Hvad vil du gøre nu?

Der opstod desværre en fejl

close