ServiceNow Masterclass: AI LAB i praksis

Denne 2-dags intensive Masterclass giver dig praktisk indsigt i AI-værktøjer – med særligt fokus på ServiceNow’s AI-muligheder og hvordan det kan gøre en mærkbar forskel i din dagligdag.

Vil du forstå, hvordan AI kan booste din produktivitet, optimere arbejdsprocesser og skabe nye forretningsmuligheder er det klart en mulighed for dig.

  • 2-dages kursus kl. 9-16
  • Afholdes i København
  • Kurset sluttes med en eksamen og certificering fra Devoteam powered by MetierWestergaard
Se forløb og tilmeld dig her
PRINCE2 Pracitioner online elæring kursus hos MetierWestergaard

Hvad kan du forvente?

Med ServiceNow’s AI og maskinlæring kan du automatisere processer, forbedre beslutningstagning og levere bedre kundeoplevelser.

På kurset får du hands-on erfaring med ServiceNow’s AI-funktioner, såsom:

  • AI-driven automatisering – Reducér manuelle opgaver og lad AI håndtere rutineprocesser
  • Virtual Agents og chatbots – Skab intelligente selvbetjeningsløsninger for kunder og medarbejdere
  • Predictive Intelligence – Brug AI til at forudsige og løse problemer, før de opstår
  • GenAI i workflows – Integrér generativ AI i dine ServiceNow-workflows for smartere beslutninger

Om AI LAB i praksis

Du lærer følgende på kurset:

✔️ Hands-on AI-træning – Få praktisk erfaring med AI i ServiceNow

✔️ Datadrevne beslutninger – Lær at bruge AI til at styrke din forretning

✔️ Konkurrencefordel – Vær blandt de første til at implementere AI i din rolle

✔️ Stærkere CV – Opbyg AI-kompetencer, der gør dig mere attraktiv på arbejdsmarkedet

Eksamen & certificering

Eksamen er en engelsk papirbaseret eksamen på 45 minutter. Eksamen består af 30 multiple choice spørgsmål, hvor du skal have 66 % korrekte svar for at bestå.

Dit udbytte

  • AI Basics – Forstå grundlæggende AI-koncepter og teknologier
  • AI i ServiceNow – Opdag de nyeste AI-funktioner og muligheder
  • Praktiske AI-værktøjer – Automatisér og optimerer arbejdsgange med ServiceNow AI
  • Fremtidens jobroller – Hvordan AI forandrer arbejdslivet og skaber nye muligheder

Hvem er målgruppen?

Dette kursus er for dig, der arbejder med IT, digitalisering, kundeservice, HR, projektledelse eller forretningsudvikling – og ønsker at forstå og anvende AI i en ServiceNow-kontekst for at skabe reel værdi.

AI er ikke kun for teknikere – det er for alle, der vil fremtidssikre deres karriere. Er du klar til at tage springet ind i AI-verdenen med ServiceNow?

Program

  1. Dag 1: Introduktion til AI og ServiceNow’s AI-muligheder

    På dag 1 får du en grundlæggende forståelse af AI og maskinlæring, samt hvordan disse teknologier integreres i ServiceNow. Vi gennemgår de vigtigste AI-værktøjer og deres praktiske anvendelse i en forretningskontekst.

    Du arbejder med:

    • Hvordan AI kan skabe værdi i virksomheder
    • Introduktion til AI og maskinlæring i ServiceNow
    • AI-drevne automatiseringer og deres forretningsmæssige effekt
    • Brug af Virtual Agents og chatbots til effektiv selvbetjening
    • Øvelser i opsætning og anvendelse af ServiceNow AI-værktøjer

  2. Dag 2: Avanceret AI, innovation og implementering i ServiceNow

    På dag 2 dykker vi ned i mere avancerede AI-funktioner og ser på, hvordan du kan bruge AI til at skabe nye forretningsmuligheder. Vi arbejder med konkrete cases og udvikler AI-strategier til din virksomhed.

    Du arbejder med:

    • Predictive Intelligence – AI til forudsigelse og problemløsning
    • Integration af Generativ AI i workflows og processer
    • AI’s rolle i digital transformation og forretningsudvikling
    • Business cases: Sådan implementerer virksomheder AI med succes
    • Øvelser i AI-strategi og anvendelse i din organisation
    • Test og forberedelse til certificering online efter kurset

Planlagte forløb

juni 2025

  • 11 onsdag

    MET SN Master-AIL-01-2025

    AI LAB i praksis Klassekursus

    11. juni 2025 - 12. juni 2025

    Adina Apartment Hotel, Kbh. Ø

    Amerika Plads 7
    2100 København Ø

    Find på Google Maps

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Instruktør: Tobias Klingberg

    Medlemspris

    DKK 12.060

    Listepris

    DKK 13.400

    Pr. deltager ekskl. moms

Tilføj deltager

Deltageren blev tilføjet

Hvad vil du gøre nu?

Der opstod desværre en fejl

close

Instruktør(er) på AI LAB i praksis
  • Tobias Klingberg

    • Tobias Klingberg