Change Management og stabil drift er uadskilige!
Change Management skaber grundlag for stabile og effektive IT løsninger. Uden kontrolleret styring af ændringer til vores IT-systemer og -miljøer vil fejl opstå, og det kan være svært at fejlfinde, da man simpelthen ikke ved hvor man skal lede.
Det ved de hos Ørsted, og Henrik Schmidt vil i dette indlæg bl.a. berette om et incident, der var tæt på at medføre nedbrud på en vindpark. Et sådant incident kunne have kostet mange penge og manglende strøm til elnettet, og evalueringen efterfølgende førte netop til en række forbedringer af Change Management Processen.
I indlægget vil du bl.a. høre om:
- Hvordan en hændelse (her et Incident) var årsag til en grundig revision af Ørsteds Change Management proces
- Konkrete eksempler på de effekter den nye Change Management proces var med til at frembringe
- Hvordan Ørsted har arbejdet med at sætte strøm til Change Management processen, så den er svær at omgå
- Og ikke mindst hvorfor man aldrig bliver færdig med at implementere Change Management
Om taleren:
Henrik Schmidt, Proces Arkitekt hos Ørsted.
Henrik er proces arkitekt og procesejer for IT change management processen i Ørsted. Henrik har været i Ørsted i 11 år, og har i alle år arbejdet med udvikling, forankring og træning i ITIL processerne.