19. - 20. november 2024 på Østerbro
Dette er årets konference for alle der arbejder professionelt med IT
På konferencen binder vi IT-drift & support og IT-udvikling sammen med spændende indlæg fra de bedste i branchen. Temaet er 360° IT med fokus på IT Service Management, ITIL® best practice, AI, IT Sikkerhed og meget mere - i virkeligheden alt det du som IT-professionel gerne vil høre om.
Deliver Service Value konferencen er årets mødeplads, hvor idéer fødes, byttes og iltes.
Vi har eksklusivt plads til 100 deltagere og prisen er kun kr. 3.995 ex. moms.
Prisen inkluderer 2 dages konference med spændende og relevante indlæg inkl. frokost og networking.
Hvis du også vil deltage i middagen på dag 1 er den samlede pris kr. 4.895 ex. moms.
09.00 Velkomst ved konferencens vært
Steen Sverker Nilsson | MetierWestergaard
09.15 Keynote: Jesper Riis, Group CIO | DSV
10.15 Pause
10.40 Programledelse i topklasse – kan opbygningen af Aalborgs supersygehus sammenlignes med at styre komplekse IT-projekter?
Dennis Mølkær Jensen, Projektchef | Hospitalsbyen Aalborg
11.20 Pause
11.40 IT Service Management - hvordan styrer du processerne i et Cloud setup?
Info om taler følger snart
12.20 Frokost
13.20 Case: Det vigtigste asset er viden - hvordan kan AI speede Knowledge Management processen op?
VisionWillow
13.50 Pause
14.00 Change Management og stabil drift er uadskillelige!
Henrik Schmidt, Proces Arkitekt | Ørsted
14.40 Pause
15.00 Case: ITSM i den virkelige verden
Aety
15.30 Pause
15.45 Paneldebat: IT Chefens agenda anno 2024!
Moderator: Timo Larsen, Director & Management Consultant | Devoteam
17.30 Networking og drinks
18.00 Middag m. underholdning
09.00 Opsamling fra dag 1 og dagens program
Steen Sverker Nilsson | MetierWestergaard
09.30 Keynote: På rejse i fremtiden: Megatrends og konsekvenser for fremtidens IT-professionelle
Thomas Geuken, Associate Director | Instituttet for Fremtidsforskning
10.30 Pause
10.55 Case: ITSM case v. Clever Choice
Info om taler følger snart
11.25 Frokost
12.25 Krig og cybersikkerhed - det aktuelle trusselsbillede
Mikkel Storm Jensen, Major, Ph.d. og Militæranalytiker | Forsvarsakademiet
13.05 Pause
13.20 Case v. PeopleCert
Info om taler følger snart
13.50 Pause
14.10 AI løsninger vinder frem - hvordan bruger Kammeradvokaten AI og ChatGPT?
Louise Krarup, Områdedirektør, Forretningsudvikling og Zein Al-Khakani, Senior Digital Forensic Specialist | Poul Schmith, Kammeradvokaten
14.50 Pause
15.00 Keynote: AI, tænkemaskiner & ChatGPT - udvalgte anekdoter mellem 0 og 1
Nikolaj Sonne, Journalist, tidligere kaptajn på DR2 programmet So ein Ding
16.00 TAK FOR DENNE GANG – VI SES I 2025!
Vi har samlet en række talere, som vil kunne inspirere dig og give dig ny indsigt med hjem - men også indsigt i, hvordan forandringer og forbedringer skabes i praksis. Se vores talere her:
Jesper Riis | Group CIO | DSV
Tekst følger
Dennis Mølkær Jensen | Projektchef | Hospitalsbyen Aalborg
Klik her for at læse mere
Henrik Schmidt | Proces Arkitekt | Ørsted
Klik her for at læse mere
Timo Larsen | Devoteam
Klik her for at læse mere
Thomas Geuken | Associate Director | Institutet for Fremtidsforskning
Klik her for at læse mere
Klik her for at læse mere
Louise Krarup | Områdedirektør | Forretningsudvikling | Poul Schmith, Kammeradvokaten
Klik her for at læse mere
Zein Al-Khakani | Senior Digital Forensic Specialist | Poul Schmith, Kammeradvokaten
Klik her for at læse mere
Nikolaj Sonne, Journalist, tidligere kaptajn på DR2 programmet So ein Ding
Klik her for at læse mere
Igen i år byder vi for 27. gang i træk velkommen til MetierWestergaards store konference Deliver Service Value. Det hele sker d. 19. - 20. november 2024 i Den Gamle Toldbod på Østerbro
På konferencen sætter vi fokus på de aktiviteter og metoder, som skal være på plads for at sikre en effektiv værdikæde fra et forretningsbehov opstår, over udvikling igennem projekter og agile metoder, til drift og værdiskabelse. Vi kalder det: Deliver Service Value – IT Service Management i Praksis!
Vi stiller skarpt på den udvikling, der med ekspresfart sker i vores branche, både organisatorisk, procesmæssigt og teknologisk.
På konferencen vil der være indlæg om processer, digital transformation, agile metoder, teknologi og data, AI, cybersikkerhed og kundeorienteret support. Med andre ord – hvad der skal til for at man leverer succesfulde IT-services, der virker!
Vi gør os umage med hvert år at invitere talere der ved noget om de nyeste tendenser, og det bliver også tilfældet i år.
Årets konference lægger op til spændende indlæg, netværk, sparring med vores sponsorer, og ikke mindst en god aften, med middag og samvær på konferencen.
Kom og bliv inspireret!
Keywords: IT Service Management • Digital transformation • Value streams • Processer • Agil udvikling & metoder • DevOps • ITIL® 4 • SIAM • IT-support • AI • Cybersikkerhed • Organisatorisk Change Management • Governance, Risk & Compliance
Igen i år samler vi IT-branchens førende leverandører som sponsorer og udstillere på vores konference. Du kan møde dem på begge konferencedage!
Aety er et af Danmarks førende konsulenthuse inden for Atlassians produktsuite og monday.com
Som Atlassian Platinum Enterprise Solution Partners, tilbyder vi en lang række tjenester, herunder IT Service Management understøttet af Atlassian-produktpakken. Vores certificerede team sikrer, at de løsninger, vi implementerer hos kunder, understøtter organisationens forretning.
Som monday.com Advanced Delivery Partner har vi dokumenteret erfaring med licenshåndtering, opstart/onboarding og opsætning af komplekse arbejdsprocesser. Vi kan derfor tilbyde effektive projektstyringsværktøjer til alle typer af organisationer, uanset og du sidder i HR, Marketing, Salg, Legal, Økonomi, IT eller andet.
Vi har mange års erfaring med at levere begge typer af løsninger til både små og store, private og offentlige organisationer.
• 31 dedikerede Atlassian og monday.com konsulenter
• Højeste Atlassian partner akkreditering i Danmark
• Hædret af monday.com for at være den hurtigst voksende partner i 2022
Læs mere om Aety her www.aety.io
Freshworks / Clever Choice
I Clever Choice ved vi, at kunder ikke er ens og har forskellige behov. Derfor har vi også valgt at tilbyde flere forskellige nøje udvalgte løsninger, som vi mener dækker de forskellige behov, der findes. Vi tilbyder flere forskellige IT & Enterprise Service Management-løsninger, som kan skræddersys til jeres specifikke behov og ønsker.
Vi har fokus på vores kunder, og vores mål er at hjælpe dem med at skabe målbare resultater. De bedste resultater, mener vi, opstår ved den gode relation, hvor vi tror på at en åben dialog er vejen frem til et succesfuldt samarbejde.
Læs mere om Clever Choice her https://cleverchoice.com/da/
PeopleCert
PeopleCert is the global leader in the certification industry with a product portfolio of global best practice frameworks and certifications including ITIL® and DevOps Institute for IT & Digital Transformation, and PRINCE2® for Project, Programme & Portfolio Management, as well as language qualifications through LanguageCert.
Our certifications are delivered across 200+ countries, in 25 languages, through accredited training organisations and our state-of-the-art assessment technology, enabling people and organisations realise their life ambitions through learning.
Read more here: www.peoplecert.com
VisionWillow
Hos VisionWillow bliver du mødt af nysgerrige spørgsmål som hjælper med at definere målet for Service Management projekter i virksomheden. Det er vigtigt at afstemme hvad der skal til, for at netop dit projekt lykkes.
Vi afdækker både udgangspunktet for forandringen og den ønskede nytteeffekt.
Service Management har været en del af vores DNA i mere end 15 år. I 2015 indgik vi et strategisk partnerskab med 4me og har siden været Certified Partner i Norden.
Vi har implementeret løsninger indenfor såvel IT (ITSM) som Enterprise Service Management (ESM). Løsninger, som har været forretningsmæssigt tværgående indenfor bl.a. HR, Legal & Finance, eller haft til formål at sikre overblik over produktionsdata.
Med 4me supporterer vi ligeledes vores kunders behov for at opnå kontrol på leverancer mod samarbejdspartnere og leverandører – også kendt som Multivendor Management / Service Integration and Management (SIAM).
VisionWillow er desuden en af de førende specialister indenfor Knowledge Management (Knowledge-Center Service) med certificerede instruktører og rådgivere.
Helt konkret rådgiver vi virksomheder med at definere en videns strategi, implementere og drifte den, med det resultat, at viden opsamles, dokumenteres og genbruges.
Se mere på www.visionwillow.com
Devoteam
Som anerkendt leder inden for ServiceNow-løsninger i Skandinavien står Devoteam klar til at transformere din virksomhed. Med et dedikeret team på 150 ServiceNow-konsulenter fordelt på Danmark, Sverige og Norge, samt adgang til et bredere netværk på 850 konsulenter i EMEA, tilbyder vi uovertruffen ekspertise og kapacitet.
Vores resultater taler for sig selv:
Uanset om du ønsker at optimere dine eksisterende processer, implementere nye løsninger eller udnytte det fulde potentiale af ServiceNow-platformen, er Devoteam din betroede partner.
Læs mere om Devoteam her www.devoteam.com
Nilex / Infrasoft Service Management
Vi er glade for at fortælle, at producenten af Nilex Service Platform kommer til Danmark, som en del af deres NSP 12 Tour 2024.
Her vil eksperter fra Nilex give indsigt i deres visioner for udvikling af platformen, og vise de spændende funktioner i den nært forestående NSP 12.
Udnyt de fordele systemet giver for historik på samtaler, enheder og opdag værdien i vidensdatabase, selvbetjeningsportal både ud til kunderne men også internt.
Giv den bedst mulige support og service til dine brugere og kunder.
Glade medarbejdere giver glade kunder, som giver en bedre bundlinje.
Læs mere om Nilex og Infrasoft her: https://infrasoft.dk/nilex/
Stretch Addera
Som en nordisk Atlassian Platinum Enterprise Solution Partner, specialiseret i Atlassian Cloud og ITSM, hjælper Stretch Addera dig med din digitale transformation. Vi understøtter virksomheder i overgangen fra traditionelle service management-værktøjer til Jira Service Management for en mere integreret IT-drift. Vores tjenester sikrer, at du kan drage fuld nytte af din Atlassian-investering og udnytte AI-teknologier til yderligere at optimere processer.
• Atlassian Platinum Enterprise Solution Partner
• 50+ akkrediterede Atlassian-specialister med omfattende erfaring
• Specialiseringsområder: Cloud & ITSM
• Services: Konsulentydelser, Licensadministration, Serviceaftaler, Workshops & Kurser
• Enterprise Team Network for Atlassian-kunder
Læs mere om, hvordan vi, Stretch Addera, en del af Stretch-gruppen, kan bidrage til "Happiness in teamwork" her: www.Stretchaddera.dk
Vi har plads til flere sponsorer på konferencen.
Gik du glip af nogle talere sidste år? Eller vil du bare gense noget af det igen, så klik på linket nedenunder.