Årets mødeplads for IT-professionelle

IT Service Management skaber først værdi, når det kan måles, styres og forbedres – ikke når vi køber endnu et værktøj. Derfor har vi samlet branchens skarpeste om ITSM i praksis på vores efterårskonference Deliver Service Value

Vi lover dig inspiration, verdensklasse talere og ikke mindst et højt fagligt niveau.

Det sker i Den gamle Toldbod på Østerbro den 19.–20. november 2025.

Pris per deltager kr. 5.495 inkl. middag og underholdning.

Gå direkte til tilmelding

På konferencen er der fokus på videndeling, netværk, og ikke mindst inspiration lige til at tage med hjem!

Vi stiller skarpt på IT Service Management og ITIL® samt nogle af tidens væsentligste emner, herunder digital transformation, AI og IT sikkerhed.

Disse områder kan ikke stå alene, så derfor underbygger vi emnerne med temaer inden for ITIL 4, SIAM og agile arbejdsmetoder. Som noget helt nyt vil vi facilitere tre workshops i løbet af konferencen under temaerne:

Digital modenhed & transformation
AI som motor for forretningsudvikling
IT-sikkerheden skal tages alvorligt

De tre workshops involverer deltagerne på tværs af virksomhed og faglighed, og faciliteres af særdeles erfarne profiler fra branchen. Sponsorerne involveres også, og her kan workshopgrupperne søge råd og vejledning.

Konferencen holdes den 19. og 20. november 2025 med fælles middag på dag 1 i Den gamle Toldbod på Folke Bernadottes Alle 45, 2100 København Ø.

Pris for de to dage inkl. middag er kr. 5.495 ekskl. moms (uden middag kr. 4.895 ekskl. moms).

Førende og inspirerende talere på årets konference

Vi samler en perlerække af talere som vil bringe deres viden og erfaring i spil på forskellige indlæg, og ikke mindst hvordan forandringer skabes i praksis. Se vores talere her:

Listen med talere opdateres løbende.

Onsdag den 19. november

09.00 Velkomst og præsentation v. dirigent Steen Sverker

09.15 Keynote: AI ændrer alt – er du klar til fremtiden?
Jan Damsgaard | Cand.scient i datalogi, ph.d. og professor | Institut for Digitalisering | CBS

10.15 Pause

10.40 Fra Service Management til AI Governance: ISO/IEC 42001 & EU AI Act i praksis

Anders Linde | Rådgiver og instruktør i ISO2700x, ISO42001 og NIS2 | CISO27

11.20 Pause

11.40 IT Service Management i Cloud

Når vores drift er ude i skyen, skal vi så stadig have styr på vores ITIL processer? Svaret er ganske simpelt ja - værdikæden må ikke brydes

12.20 Frokost

13.20 CMDB’en i praksis – fra teori til værdi

Mange organisationer har en CMDB, men få får det fulde udbytte. Ofte ender den som et dyrt “IT-arkiv”, der hurtigt bliver forældet.

Bitten Bøgh & Helene Krejsager | Energinet

13.50 Pause

14.00 Klar kurs på 120 dage: Konsolider din projektportefølje og skab reel værdi
Det er velkendt, at projekterne hober sig op, mens gevinsterne forsvinder - hvordan kommer vi i kontrol med projektkaos, så fokus skærpes og gevinsterne høstes?

Jon Karlsson | Senior Vice President | Aeven A/S

14.40 Pause

15.00 Workshops med involvering af sponsorerne:

Digital modenhed & Transformation i praksis v. Helle Dyngby | Konsulent og tidl. kontorchef i Region Nordjylland og Astrid Jørgensen | Konsulent og tidl. Commercial Director hos Politiken
AI & forretningsudvikling i praksis v. Bjørn Axelsen | Lead Consultant | Devoteam
Cybersikkerhed i praksis v. Anders Linde | Konsulent og underviser | Ciso27

17.30 Networking og drinks

Nyd et godt glas bobler, øl eller en vand og få en god snak med dine meddeltagere om dagens emner inden middagen

18.00 Middag og underholdning

Netværksmiddag med underholdning. Der serveres en god 3-retters menu i godt selskab med både konferencens andre deltagere og vores sponsorer. I løbet af aftenen vil der være underholdning i topklasse

Torsdag den 20. november

09.00 Velkomst og opsummering

09.30 Den geopolitiske situation set med danske digitaliseringsøjne - Cybersikkerhed og data i en verden der blæser

Joen Magieres | Chefkonsulent Dansk Erhverv

10.30 Pause

10.55 Opskriften på guld kan blive din - Contract Management i praksis

Oplev styrken ved kontraktstyring baseret på CATS CM® i dette indlæg, hvor du vil få syn for sagen på, hvordan struktur, processer og ikke mindst de rigtige roller styrker virksomhedens kontraktstyring.

Pernille Stege Geil | CEO | VisionBird

11.35 Frokost

12.35 High-performance teams – sådan løfter du IT-drift og support til næste niveau

Et high-performance team er ikke bare en gruppe specialister, der følger ITIL’s manual. Det er et sammentømret hold, hvor fælles formål, klare roller og kontinuerlig forbedring får servicekvaliteten til at stige mærkbart

Ditlev Piper | Executive search at Bird&Lock | Tidl. HR Direktør

13.15 Pause

13.30 Datadriven - styr forretningen på fakta!

Hør, hvordan data kan vise vejen frem for mavefornemmelser – og hvordan du kan finjustere din forretning og skabe reel værdi for dine kunder.

14.20 Gå-hjem taler

Annonceres snarest

15.30 Tak for denne gang

Mød vores sponsorer på årets konference

Igen i år samler vi IT-branchens førende leverandører som sponsorer og udstillere på vores konference. Du kan møde dem på begge konferencedage!

Se hvilke sponsorer der deltager

AETY

Aety er et af Danmarks førende konsulenthuse inden for Atlassians produktsuite og monday.com

Som Atlassian Platinum Enterprise Solution Partners, tilbyder vi en lang række tjenester, herunder IT Service Management understøttet af Atlassian-produktpakken. Vores certificerede team sikrer, at de løsninger, vi implementerer hos kunder, understøtter organisationens forretning.

Som monday.com Advanced Delivery Partner har vi dokumenteret erfaring med licenshåndtering, opstart/onboarding og opsætning af komplekse arbejdsprocesser. Vi kan derfor tilbyde effektive projektstyringsværktøjer til alle typer af organisationer, uanset og du sidder i HR, Marketing, Salg, Legal, Økonomi, IT eller andet.

Vi har mange års erfaring med at levere begge typer af løsninger til både små og store, private og offentlige organisationer.
• 31 dedikerede Atlassian og monday.com konsulenter
• Højeste Atlassian partner akkreditering i Danmark
• Hædret af monday.com for at være den hurtigst voksende partner i 2022

Læs mere om Aety her: aety.io

CLEVER CHOICE / HaloITSM

I Clever Choice ved vi, at kunder ikke er ens og har forskellige behov. Derfor har vi også valgt at tilbyde flere forskellige nøje udvalgte løsninger, som vi mener dækker de forskellige behov, der findes. Vi tilbyder flere forskellige IT & Enterprise Service Management-løsninger, som kan skræddersys til jeres specifikke behov og ønsker.

Vi har fokus på vores kunder, og vores mål er at hjælpe dem med at skabe målbare resultater. De bedste resultater, mener vi, opstår ved den gode relation, hvor vi tror på at en åben dialog er vejen frem til et succesfuldt samarbejde.

Læs mere om Clever Choice her: cleverchoice.com

DEVOTEAM

Som anerkendt leder inden for ServiceNow-løsninger i Skandinavien står Devoteam klar til at transformere din virksomhed. Med et dedikeret team på 150 ServiceNow-konsulenter fordelt på Danmark, Sverige og Norge, samt adgang til et bredere netværk på 850 konsulenter i EMEA, tilbyder vi uovertruffen ekspertise og kapacitet.

Vores resultater taler for sig selv:

ServiceNow Elite Partner flere år i træk: En anerkendelse af vores dybe ekspertise og engagement i at levere innovative løsninger.
1770 certificeringer: Vores konsulenter er blandt de mest kvalificerede i branchen, hvilket sikrer, at du får den bedste rådgivning og implementering.
Kundetilfredshed (CSAT) på 4.85: Vi sætter en ære i at levere exceptionel service og resultater, der overgår kundernes forventninger.

Uanset om du ønsker at optimere dine eksisterende processer, implementere nye løsninger eller udnytte det fulde potentiale af ServiceNow-platformen, er Devoteam din betroede partner.

Læs mere om Devoteam her: devoteam.com

OPENTEXT

OpenText™ is the leading Information Management software and services company in the world, delivering the only complete, fully connected IT Operations solutions—all powered by OpenText’s smarter AI, automation, and cloud flexibility.

The OpenText™ Observability and Service Management Cloud platform unifies service management, AIOps, observability, automation, CMDB, and asset management - cutting costs and complexity to transform the way you work. You can reveal assets accurately, resolve problems faster, and reduce operational waste. Operational freedom is your new normal.

PEOPLECERT

PeopleCert is the global leader in the certification industry with a product portfolio of global best practice frameworks and certifications including ITIL® and DevOps Institute for IT & Digital Transformation, and PRINCE2® for Project, Programme & Portfolio Management, as well as language qualifications through LanguageCert.

Our certifications are delivered across 200+ countries, in 25 languages, through accredited training organisations and our state-of-the-art assessment technology, enabling people and organisations realise their life ambitions through learning.

STRETCH ADDERA

Som en nordisk Atlassian Platinum Enterprise Solution Partner, specialiseret i Atlassian Cloud og ITSM, hjælper Stretch Addera dig med din digitale transformation. Vi understøtter virksomheder i overgangen fra traditionelle service management-værktøjer til Jira Service Management for en mere integreret IT-drift. Vores tjenester sikrer, at du kan drage fuld nytte af din Atlassian-investering og udnytte AI-teknologier til yderligere at optimere processer.

• Atlassian Platinum Enterprise Solution Partner
• 50+ akkrediterede Atlassian-specialister med omfattende erfaring
• Specialiseringsområder: Cloud & ITSM
• Services: Konsulentydelser, Licensadministration, Serviceaftaler, Workshops & Kurser
• Enterprise Team Network for Atlassian-kunder

Læs mere om, hvordan vi, Stretch Addera, en del af Stretch-gruppen, kan bidrage til "Happiness in teamwork" her: Stretchaddera.dk

Take Away Kop WEB Font Nunito Sans 70X399px 01

TILMELD DIG KONFERENCEN HER

Deliver Service Value konferencen er årets mødeplads, hvor idéer fødes, byttes og iltes.

Vi har eksklusivt plads til 100 deltagere og prisen er kun kr. 4.895 ex. moms.
Prisen inkluderer 2 dages konference med spændende og relevante indlæg inkl. frokost og networking.

Hvis du også vil deltage i middagen på dag 1 er den samlede pris kr. 5.495 ex. moms.

Deliver Service Value konference 2025