Præsentationer fra konferencen
Se eller gense præsentationerne fra årets konference.
IT Service Management skaber først værdi, når det kan måles, styres og forbedres – ikke når vi køber endnu et værktøj. Derfor har vi samlet branchens skarpeste om ITSM i praksis på vores efterårskonference Deliver Service Value
Vi lover dig inspiration, verdensklasse talere og ikke mindst et højt fagligt niveau.
Det sker i Den gamle Toldbod på Østerbro den 19.–20. november 2025.
Se eller gense præsentationerne fra årets konference.
09.00 Velkomst og præsentation
Dirigent Steen Sverker | Direktør | MetierWestergaard A/S
09.15 KEYNOTE: AI ændrer alt – er du klar til fremtiden?
Jan Damsgaard | Cand.scient i datalogi, ph.d. og professor | Institut for Digitalisering | CBS
10.15 Pause
10.35 Fra drift til AI Governance: ISO/IEC 42001 & EU AI Act i praksis
Anders Linde | Rådgiver og instruktør i ISO2700x, ISO42001 og NIS2 | CISO27
11.15 Pause
11.50 IT Service Management i Cloud - Værdikæden må ikke brydes
Casper Bøgeholdt Andersen | Head of Business Development | T-Systems & Peter Hecht | Head of Marketing | T-Systems
12.30 Frokost
13.15 CMDB’en i praksis – fra teori til værdi
Bitten Bøgh | Product Owner | Energinet & Helene Krejsager | Product Owner | Energinet
13.55 Pause
14.05 At holde kursen i et foranderligt IT-marked – også i fremtiden
Jon Karlsson | Senior Vice President | Aeven A/S
14.45 Pause
15.00 Workshops med involvering af sponsorerne:
17.30 Networking og drinks
Nyd et godt glas bobler, øl eller en vand og få en god snak med dine meddeltagere om dagens emner inden middagen
18.00 Middag og underholdning
Der serveres en god 3-retters menu i godt selskab med både konferencens andre deltagere og vores sponsorer. I løbet af aftenen vil der være underholdning i topklasse v. Sunny Cagara.
09.00 Velkomst og opsummering
Steen Sverker | Direktør | MetierWestergaard A/S
09.30 KEYNOTE: Den geopolitiske situation set med danske digitaliseringsøjne - Cybersikkerhed og data i en verden der blæser
Joen Magieres | Chefkonsulent | Dansk Erhverv
10.30 Pause
10.50 Opskriften på guld kan blive din - Contract Management i praksis
Pernille Stege Geil | CEO | VisionBird
11.30 Frokost
12.30 High-performance teams – sådan løfter du IT-drift og support til næste niveau
Ditlev Piper | Executive search at Bird&Lock | Tidl. HR Direktør
13.10 Pause
13.30 Fundamentet for datadreven success
Sophus Binné | COO, Partner | Devoteam Data Driven
14.10 Pause
14.20 KEYNOTE: AI – Din nøgle til øget arbejdsglæde og trivsel
Henrik Stenmann | CEO for Dear Future (tidl. IIH Nordic) som er 3-dobbelt vinder af Danmarks Bedste Arbejdsplads
15.20 Tak for denne gang
Vi samler en perlerække af talere som vil bringe deres viden og erfaring i spil på forskellige indlæg, og ikke mindst hvordan forandringer skabes i praksis. Se vores talere her:
Listen med talere opdateres løbende.
Jan Damsgaard | Cand.scient i datalogi, ph.d. og professor | Institut for Digitalisering | CBS
Klik her for at læse mere
Anders Linde | Konsulent og underviser | CISO27
Klik her for at læse mere
Peter Hecht | Head of Marketing | T-Systems
Klik her for at læse mere
Casper Bøgeholdt Andersen | Head of Business Development | T-Systems
Klik her for at læse mere
Helene Krejsager | Product Owner | Energinet
Klik her for at læse mere
Bitten Bøgh | Product Owner | Energinet
Klik her for at læse mere
Jon Karlsson | Senior Vice President | Aeven A/S
Klik her for at læse mere
Helle Dyngby | Konsulent og tidl. kontorchef i Region Nordjylland
Klik her for at læse mere
Astrid Jørgensen | Konsulent og tidl. Commercial Director hos Politiken
Klik her for at læse mere
Bjørn Axelsen | Lead consultant | Devoteam
Klik her for at læse mere
Anders Linde | Konsulent og underviser | Ciso27
Klik her for at læse mere
Joen Magieres | Chefkonsulent | Dansk Erhverv
Klik her for at læse mere
Pernille Stege Geil | CEO | VisionBird
Klik her for at læse mere
Ditlev Piper | Founder | BIRD & LOCK - executive Search
Klik her for at læse mere
Sophus Binné | COO, Partner | Devoteam Data Driven
Klik her for at læse mere
Henrik Stenmann | CEO & Founder | Dear Future (tidl. IIH Nordic)
Klik her for at læse mere
På konferencen er der fokus på videndeling, netværk, og ikke mindst inspiration lige til at tage med hjem!
Vi stiller skarpt på IT Service Management og ITIL® samt nogle af tidens væsentligste emner, herunder digital transformation, AI og IT sikkerhed.
Disse områder kan ikke stå alene, så derfor underbygger vi emnerne med temaer inden for ITIL 4, SIAM og agile arbejdsmetoder. Som noget helt nyt vil vi facilitere tre workshops i løbet af konferencen under temaerne:
De tre workshops involverer deltagerne på tværs af virksomhed og faglighed, og faciliteres af særdeles erfarne profiler fra branchen. Sponsorerne involveres også, og her kan workshopgrupperne søge råd og vejledning.
Konferencen holdes den 19. og 20. november 2025 med fælles middag på dag 1 i Den gamle Toldbod på Folke Bernadottes Alle 45, 2100 København Ø.
Pris for de to dage inkl. middag er kr. 5.495 ekskl. moms (uden middag kr. 4.895 ekskl. moms).
Igen i år samler vi IT-branchens førende leverandører som sponsorer og udstillere på vores konference. Du kan møde dem på begge konferencedage!
Aety er et af Danmarks førende konsulenthuse inden for Atlassians produktsuite og monday.com
Som Atlassian Platinum Enterprise Solution Partners, tilbyder vi en lang række tjenester, herunder IT Service Management understøttet af Atlassian-produktpakken. Vores certificerede team sikrer, at de løsninger, vi implementerer hos kunder, understøtter organisationens forretning.
Som monday.com Advanced Delivery Partner har vi dokumenteret erfaring med licenshåndtering, opstart/onboarding og opsætning af komplekse arbejdsprocesser. Vi kan derfor tilbyde effektive projektstyringsværktøjer til alle typer af organisationer, uanset og du sidder i HR, Marketing, Salg, Legal, Økonomi, IT eller andet.
Vi har mange års erfaring med at levere begge typer af løsninger til både små og store, private og offentlige organisationer.
• 31 dedikerede Atlassian og monday.com konsulenter
• Højeste Atlassian partner akkreditering i Danmark
• Hædret af monday.com for at være den hurtigst voksende partner i 2022
Læs mere om Aety her: aety.io
I Clever Choice ved vi, at kunder ikke er ens og har forskellige behov. Derfor har vi også valgt at tilbyde flere forskellige nøje udvalgte løsninger, som vi mener dækker de forskellige behov, der findes. Vi tilbyder flere forskellige IT & Enterprise Service Management-løsninger, som kan skræddersys til jeres specifikke behov og ønsker.
Vi har fokus på vores kunder, og vores mål er at hjælpe dem med at skabe målbare resultater. De bedste resultater, mener vi, opstår ved den gode relation, hvor vi tror på at en åben dialog er vejen frem til et succesfuldt samarbejde.
Læs mere om Clever Choice her: cleverchoice.com
Som anerkendt leder inden for ServiceNow-løsninger i Skandinavien står Devoteam klar til at transformere din virksomhed. Med et dedikeret team på 150 ServiceNow-konsulenter fordelt på Danmark, Sverige og Norge, samt adgang til et bredere netværk på 850 konsulenter i EMEA, tilbyder vi uovertruffen ekspertise og kapacitet.
Vores resultater taler for sig selv:
Uanset om du ønsker at optimere dine eksisterende processer, implementere nye løsninger eller udnytte det fulde potentiale af ServiceNow-platformen, er Devoteam din betroede partner.
Læs mere om Devoteam her: devoteam.com
OpenText™ is the leading Information Management software and services company in the world, delivering the only complete, fully connected IT Operations solutions—all powered by OpenText’s smarter AI, automation, and cloud flexibility.
The OpenText™ Observability and Service Management Cloud platform unifies service management, AIOps, observability, automation, CMDB, and asset management - cutting costs and complexity to transform the way you work. You can reveal assets accurately, resolve problems faster, and reduce operational waste. Operational freedom is your new normal.
Read more here: opentext.com
PeopleCert is the global leader in the certification industry with a product portfolio of global best practice frameworks and certifications including ITIL® and DevOps Institute for IT & Digital Transformation, and PRINCE2® for Project, Programme & Portfolio Management, as well as language qualifications through LanguageCert.
Our certifications are delivered across 200+ countries, in 25 languages, through accredited training organisations and our state-of-the-art assessment technology, enabling people and organisations realise their life ambitions through learning.
Read more here: peoplecert.org
Som en nordisk Atlassian Platinum Enterprise Solution Partner, specialiseret i Atlassian Cloud og ITSM, hjælper Stretch Addera dig med din digitale transformation. Vi understøtter virksomheder i overgangen fra traditionelle service management-værktøjer til Jira Service Management for en mere integreret IT-drift. Vores tjenester sikrer, at du kan drage fuld nytte af din Atlassian-investering og udnytte AI-teknologier til yderligere at optimere processer.
• Atlassian Platinum Enterprise Solution Partner
• 50+ akkrediterede Atlassian-specialister med omfattende erfaring
• Specialiseringsområder: Cloud & ITSM
• Services: Konsulentydelser, Licensadministration, Serviceaftaler, Workshops & Kurser
• Enterprise Team Network for Atlassian-kunder
Læs mere her: www.Stretchaddera.dk
Vi har plads til flere sponsorer på konferencen.
Gik du glip af nogle talere sidste år? Eller vil du bare gense noget af det igen, så klik på linket nedenunder.