DELIVER SERVICE VALUE – 360° IT fra idé til drift!

Mikkel Flyverbom, Professor CBS | Keynote 

Digitale forandringer har længe optaget ledere, og med ChatGPT og andre former for kunstig intelligens er det nu endnu mere vigtigt at forholde sig til en række strategiske valg.

Dette indlæg sætter fokus på kunstig intelligens som en mulighed og udfordring for organisationen, og giver en række bud på hvordan organisationer kan arbejde strategisk og ansvarligt med nye teknologier.

Indlægget vil trække på konkrete eksempler og skabe diskussion blandt tilskuerne. Mikkel er et scoop, og en af DKs førende indenfor emnet.

Klik for at læse mere

Jon Karlsson, Vice President - Project Management | Aeven

NNIT valgte i 2021 at flytte deres IT Delivery Center fra Kina til Filippinerne. Det er i sig selv et stort projekt, og påvirker rigtig mange kunder – derfor var det et must med en fuldstændig sømløs flytning, så kunderne ikke fik deres forretning forstyrret.

Hør Jon Karlsson fortælle om, hvordan man på kun ét år opbygger et nyt IT Delivery Center med 400 helt nye medarbejdere, der fra dag et skulle varetage og levere i høj kvalitet uden adgang til den opsparede erfaring, som sammenlagt talte mere end 2.800 årsværk!

Jon præsenterer emnet sammen med Paw Nielsen, Director and Head of Deal Sourcing, Novo Nordisk A/S.

Klik for at læse mere 

John Skov, Head of Agile Execution | Nordea 

Transformationen hos Nordea og de resultater, der er blevet skabt undervejs, er markante og casen bliver af flere meningsdannere fremhævet, som en af Nordens mest succesfulde agile transformationer.

John Skov vil i dette indlæg nuancere og detaljere hvordan den agile transformation har understøttet og været med til at indfri Nordeas forretningsambitioner i et marked med store krav fra kunder og pres fra konkurrenter.

Klik for at læse mere

Moderator: Henrik Appelquist, Senior Business Adviser | Appelquist & Co

Fremtidens arbejdsformer er i høj grad både på og væk fra arbejdspladsen, nye generationer er på vej ud i arbejdsmarkedet med egne måder at arbejde på, og virksomhederne har set mulighederne i agile arbejdsmetoder.

Disse og andre interessante spørgsmål fra konferencens deltagere adresseres i denne paneldebat, hvor erfarne ledere diskuterer spørgsmålene.

Paneldebatten modereres af Henrik Appelquist, som gennem mange år har arbejdet med ledelse og strategi.

Klik for at læse om paneldeltagerne

Interaktivt indlæg ved Anders Linde, underviser og ejer, Ciso27

Der er præmier på spil når Anders Linde, en af DKs skarpeste inden for informationssikkerhed går på scenen.

Med udgangspunkt i de fem hotteste emner inden for Cybersikkerhed vil Anders guide og udfordre os på de antagelser og myter, som fortsat lever i bedste velgående. Indlægget vil være en kombination af Anders erfaring og viden og deltagernes svar på løbende quiz spørgsmål.

Mød Anders som i den grad vil både udfordre og involvere deltagerne i dette indlæg.

Klik for at læse mere 

René Løjmand, Enhedschef og Product Manager | Landbrugsstyrelsen

At få en agil organisation til at fokusere og eksekvere kræver fokuseret ledelse.

René Løjmand har i mere end to år stået i spidsen for 135 medarbejdere, der i dag arbejder agilt – og vil under dette indlæg zoome ind på lederrollen inden for et agilt set-up.

Han vil blandt andet komme ind på hvordan man organiserer sig effektivt, hvad agil ledelse indebærer samt hvilke agile kompetencer, der er specielt vigtige for fremdrift og motivation.

Klik for at læse mere

Silje Arnesen, Head of Technology Transformation | EY

Silje Arnesen fik sin sag for som Programejer for MitID, der var et Program større end de fleste. Danmark er meget langt på den digitale rejse, og ikke mindst det offentlige er helt i front. Forestil dig 20-30 forskellige adgangskoder til de offentlige tjenester – det er realiteten i mange andre lande, som vi normalt sammenligner os med.

Hør om programmet, og ikke mindst hvordan man styrer et så komplekst projektprogram i offentlighedens søgelys. Silje deler gavmildt ud i dette indlæg – et must see!

Anders Rokkjær, Kontorchef for IT-sikkerhed og Digitalisering (CISO) | STIL

Med krig og andre trusler tæt på er cybersikkerheden i højsædet hos Styrelsen for IT og Læring. Styrelsen har derfor de seneste fem år gennemført en transformation således, at IT-sikkerhed og databeskyttelse nu udgør et af fire strategiske fokusområder

I dette oplæg vil Anders Rokkjær fortælle om hvordan styrelsen er lykkedes med denne transformation, hvilke udfordringer og løsninger der har virket, og ikke mindst fremvise de vigtigste pointer transformationen har frembragt.

Klik for at læse mere 

Roman Zhuravlev, ITIL4 Development Manager and Lead Architect | Axelos

ITIL 4 introduced many new concepts such as the Service Value System, the Four Dimensions, and so on. One of these new concepts - service value streams - has been hotly discussed and debated by the practitioner community, and for good reason! Adopting value stream mapping aligns the language and perspectives of ITSM practitioners with Agile and DevOps practitioners, and also helps communicate expectations around the flow of information and value across teams before ultimately creating value for different stakeholders.

Klik for at læse mere 

Christian Sønderholm | Lead Configuration Manager | JN Data

Mød JN Datas Configuration Management team som kommer og fortæller, hvordan JN Data er kommet fra en CMDB’en med et manuelt håndteret regneark over servere, hvor meget få brugte CMDB’en til delvist automatisk opdateret CMDB på stort set alle CI Typer, hvor CMDB’en bruges til understøttelse af alle ITSM-processer for at sikre compliance, afregning m.m.

CMDB’en hos JN Data er under konstant udvikling og der arbejdes konstant med nye CI-typer, automatiseringer og muligheder for udstilling af data.

Christian Sønderholm og Pia Anette Olsen holder dette indlæg sammen.

Klik for at læse mere 

Pia Anette Olsen | Configuration Manager | JN Data

Mød JN Datas Configuration Management team som kommer og fortæller, hvordan JN Data er kommet fra en CMDB’en med et manuelt håndteret regneark over servere, hvor meget få brugte CMDB’en til delvist automatisk opdateret CMDB på stort set alle CI Typer, hvor CMDB’en bruges til understøttelse af alle ITSM-processer for at sikre compliance, afregning m.m.

CMDB’en hos JN Data er under konstant udvikling og der arbejdes konstant med nye CI-typer, automatiseringer og muligheder for udstilling af data.

Christian Sønderholm og Pia Anette Olsen holder dette indlæg sammen.

Klik for at læse mere

Teddy Schou | CEO | Clever Choice

Horsens Kommunes IT-support servicerer i dag 6.000 brugere, som er fordelt på mere end 200 lokationer. Derfor har det været nødvendigt at have et stabilt og fleksibelt ITSM-system til at skabe det gode overblik, give en ensartet og god support med minimale ressourcer.

Horsens Kommune har tidligere anvendt forskellige systemer til at understøtte deres IT-processer, men i 2018 valgte de at implementere Cherwell til at understøtte arbejdsgangen i IT.

Bliv klogere på hvordan Horsens Kommune har opnået en fuld integration mellem en pakkeboksløsning og deres ITSM-løsning, Cherwell, som Clever Choice har hjulpet med.

Jasper Uldal, Enhedschef for DevOps | Domstolsstyrelsen, og Eddy May, Agil transformationskonsulent | Aety

Domstolsstyrelsen har siden 2021 været i gang med at udvikle og idriftsætte en ny digital understøttelse af retternes Skifte- og Straffesystemer. Dette flerårige program indebærer løbende udgivelser af nye funktionaliteter til landets retter med forbindelse til mange offentlige og private aktører.

Fra begyndelsen blev en agil udviklingsmodel vurderet som den mest hensigtsmæssige, med høj og løbende inddragelse af slutbrugere i retterne. Dette skyldes den høje kompleksitet i opgaverne. Dermed kan løsningerne både designes og valideres sammen med slutbrugerne, og den videre udvikling kan baseres på erfaringerne fra de delløsninger, der tages i brug.

Dog stiller den valgte tilgang høje krav til både udvikling og drift. Hvordan sikres behovet og værdien af en inkrementel agil produktudvikling med høje krav til sikkerhed og driftsstabilitet i en central samfundsløsning?