ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve

Lær at styre teams, afdelinger og projekter i arbejdet med at udvikle, drifte og understøtte IT-afdelingens value streams og practices, på vores ITIL® 4 DPI kursus.

  • 3-dages kursus
  • Certificering inkluderet i prisen
  • Fuld forplejning på kursusdagene
Gå direkte til kursuskalender
Banner
ITIL4 Strategist Direct, Plan and Improve kurser

ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve

Kursets formål er at gøre deltagerne i stand til at styre sig selv, teams, afdelinger og projekter i arbejdet med at udvikle, drifte og understøtte IT-afdelingens value streams og practices.

På vores ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve kursus får du metoder og teknikker over hele skalaen - personlig styring, planlægning af arbejdet i teams, afdelinger og projekter, samt governance på forretningsniveau:

  • Strategi og retning, herunder risikostyring og portfolio management
  • Assessment og planlægning, inkl. succesfaktorer og KPI’s
  • Måling og rapportering
  • Løbende forbedring og Continual Improvement Model
  • Organisatorisk forandring, herunder kommunikation og feedback
  • Understøttende teknologier, f.eks. service management systemer og kunstig intelligens

Kurset omfatter to practices:

  • Continual Improvement
  • Organizational Change Management

 

Vi udbyder også disse kurser indenfor ITIL: 

ITIL Specialist 

Strategic Leader 

Extension Modules

Peoplecert Logo

OBS: Fra 1. februar 2022 ændrer PeopleCert setup for alle ITIL kurser

Fra 1. februar indeholder alle ITIL kurser en elektronisk bog samt en voucher baseret eksamen.

Det er således ikke muligt at købe et ITIL kursus uden bog eller eksamen, og derfor angiver vi vores pris som en samlet pris alt inkl. Ønsker du en fysisk bog skal denne købes særskilt, og du får stadig en e-bog i din kursuspakke.

Med en voucher baseret eksamen tager du eksamen efter dit undervisningsforløb, på et tidspunkt der passer dig.  

Om ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve

Undervisningen er på dansk, mens kursusmaterialer og eksamen er på engelsk.

Kurset bygger på en vekselvirkning mellem teori, opgaveløsning og gruppearbejde.

Kurset er intensivt, og deltagerne bør afsætte tid til hjemmearbejde under kurset.

Kurset indeholder den officielle manual, kursusmaterialer samt certificering.

Eksamen & certificering

Eksamen foregår på kursets sidste dag. Eksamensform og varighed er pt. ikke fastlagt. Eksamen er obligatorisk og kan ikke fravælges.

Ved beståelse opnår du et ITIL 4 Stategisk: Direct, Plan and Improve-certifikat.

Bemærk: Eksamen er elektronisk. Husk derfor at medbringe en laptop. Du kan ikke anvende tablet/iPad.

Dit udbytte

  • ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve certificering
  • Forstå principper og metoder for styring og planlægning
  • Forstå hvordan GRC’s principper og metoder integreres i Service value system
  • Kunne bruge Continual Service Improvement principper og metoder
  • Kunne bruge principper og metoder for forandringsledelse
  • Kunne bruge principper og metoder for måling og rapportering

Hvem er målgruppen?

Kurset henvender sig primært til medarbejdere med styrende eller ledende ansvar, f.eks. teamledere, afdelingsledere og projektledere.
Men metoder og principper er ligeledes anvendelige for ikke-ledere, som kan anvende dem på sine personlige styringsopgaver, ligesom kurset giver en generel indsigt i, hvad der foregår i IT-afdelingens forskellige ledelseslag.

Hvad skal du kunne i forvejen?

Du skal have en generel viden om IT og en forståelse for din egen virksomhed.

  • Kurset forudsætter et ITIL 4 Foundation certifikat.

Planlagte forløb

Bemærk, at fysiske klassekurser konverteres til onlineundervisning, hvis Corona-situationen kræver det. Har du tilmeldt dig et fysisk kursus hos os, kan du derfor regne med, at det ikke bliver aflyst med Corona-situationen som begrundelse.

august 2022

  • 30 tirsdag

    MET I4-DPI-02-2022

    ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve Klassekursus

    30. august 2022 - 1. september 2022

    MetierWestergaard, Østerbro

    Folke Bernadottes Allé 45
    2100 København Ø

    Find på Google Maps

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Instruktør: Merete Wittenburg Lykke

    Medlemspris

    DKK 12.825

    Listepris

    DKK 14.250

    Pr. deltager ekskl. moms

Bog til kurset ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve

  • ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (e-bog)

    ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (e-bog)

    Varenr. 7161_e-bog - ISBN 9780113316458

    E-bog. Bogen kan downloades én gang af én bruger.

    Direct, Plan and Improve forms one publication in the essential supporting guidance for the Managing Professional certification pathway.

    Key Features

    This guide covers practical skills necessary to create a 'learning and improving' IT organisation, with a strong and effective strategic direction.

    ITIL® 4 Managing Professional: Direct, Plan and Improve will:

    cover the influence and impact of Agile and Lean ways of working, and how they can be leveraged to advantage

    provide practitioners with a practical and strategic method for planning and delivering continual improvement with the necessary agility

    act as a reference guide that practitioners can use in their work, further studies and professional development.

    Medlemspris

    DKK 449,00

    Listepris

    DKK 495,00

    Pr. stk. ekskl. moms

  • ITIL® 4 Direct, Plan and Improve

    ITIL® 4 Direct, Plan and Improve

    Varenr. 7161 - ISBN 978-01-133-1644-1

    Paperback. Leveres af DAO. Der tillægges fragt ved kassen.

    Direct, Plan and Improve forms one publication in the essential supporting guidance for the Managing Professional certification pathway.

    Key Features

    This guide covers practical skills necessary to create a 'learning and improving' IT organisation, with a strong and effective strategic direction.

    ITIL® 4 Managing Professional: Direct, Plan and Improve will:

    cover the influence and impact of Agile and Lean ways of working, and how they can be leveraged to advantage

    provide practitioners with a practical and strategic method for planning and delivering continual improvement with the necessary agility

    act as a reference guide that practitioners can use in their work, further studies and professional development.

    Medlemspris

    DKK 449,00

    Listepris

    DKK 495,00

    Pr. stk. ekskl. moms

Varen er lagt i kurven

Hvad vil du gøre nu?

Der opstod desværre en fejl

Tilføj deltager

  • Du kan læse mere om bøger til kurset nederst på siden

Deltageren blev tilføjet

Hvad vil du gøre nu?

Der opstod desværre en fejl

close

Instruktør(er) på ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve

  • Merete Wittenburg Lykke
    • Merete Wittenburg Lykke

    • Senior Management Consultant