ITIL® 4 Practitioner: Change Management

Dette 1-dags practice modul er relevant for alle IT professionelle, der arbejder med at maksimere antallet af vellykkede service- og produktændringer ved at sikre, at risici er blevet vurderet nøjagtigt, godkende ændringer og løbende håndtere organisationens change schedule. 

Det er et kursus, hvor vi på en dag går i dybden med én proces - en vigtig proces i ITIL. 

Varighed: 1 dag

Se forløb og tilmeld dig her
ITIL 4 Change enablement

Lær at arbejde optimalt med changes til IT services!

Change enablement er en afgørende proces for at reducere risici og sikre god transition mod nye og forbedrede IT-services.

På dette dybdegående kursus lærer du at: 

  • Sikre, at ændringer og deres komponenter realiseres på en effektiv, sikker, kontrolleret og rettidig måde for at imødekomme interessenternes forandringsrelaterede forventninger og behov
  • Minimere de negative virkninger af forandringer
  • Balancere effektivitet, gennemløb, styring, compliance og risikokontrol for alle ændringer i det definerede omfang
  • Vær tilpasningsdygtig for at imødekomme behovene ved forskellige tilgange til forandringsudvikling
  • Måle, vurdere og udvikle Change Enablement processen og kompetencen i organisationen  ved at bruge ITIL-modenhedsmodellen

Om ITIL® 4 Practitioner Change Enablement (1 dags kursus)

Kurset er et 1-dags kursus med fuld forplejning.

Kurset er inkl. eksamens-voucher til certificering som også inkorporerer den relevante e-bog. Din e-bog bliver tilgængelig på din PeopleCert-konto, som du får direkte efter køb.

Din adgang til PeopleCert giver dig også adgang til din Learner Kit med vejledning.

Eksamen & certificering

Eksamen er en multiple choice test.

Eksamen tages online og er en såkaldt online Proctoring eksamen. Det vil sige, at du skal downloade et exam shield, som gør at du ikke kan tilgå andre sider, mens du tager eksamen. Eksamen bliver ligeledes monitoreret online.

Hvem er målgruppen?

Kurset er relevant for alle der arbejder med it og gerne vil forstå, hvordan man kan arbejde struktureret med incident management

Hvad skal du kunne i forvejen?

Du skal have bestået ITIL 4 Foundation for at kunne tilmelde dig dette kursus

Planlagte forløb

Ingen - men du er meget velkommen til at kontakte os, hvis du gerne vil på kursus.

Tilføj deltager

Deltageren blev tilføjet

Hvad vil du gøre nu?

Der opstod desværre en fejl

close