ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve

Lær at styre teams, afdelinger og projekter i arbejdet med at udvikle, drifte og understøtte IT-afdelingens value streams og practices, på vores ITIL® 4 DPI kursus.

  • 3-dages kursus
  • Certificering inkluderet i prisen
  • Fuld forplejning på kursusdagene
Gå direkte til kursuskalender
ITIL4 Strategist Direct, Plan and Improve kurser

ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve

Kursets formål er at gøre deltagerne i stand til at styre sig selv, teams, afdelinger og projekter i arbejdet med at udvikle, drifte og understøtte IT-afdelingens value streams og practices.

På vores ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve kursus får du metoder og teknikker over hele skalaen - personlig styring, planlægning af arbejdet i teams, afdelinger og projekter, samt governance på forretningsniveau:

  • Strategi og retning, herunder risikostyring og portfolio management
  • Assessment og planlægning, inkl. succesfaktorer og KPI’s
  • Måling og rapportering
  • Løbende forbedring og Continual Improvement Model
  • Organisatorisk forandring, herunder kommunikation og feedback
  • Understøttende teknologier, f.eks. service management systemer og kunstig intelligens

Kurset omfatter to practices:

  • Continual Improvement
  • Organizational Change Management

 

Vi udbyder også disse kurser indenfor ITIL®: 

ITIL Specialist 

Strategic Leader 

Extension Modules

Om ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve

Undervisningen er på dansk, mens kursusmaterialer og eksamen er på engelsk.

Kurset bygger på en vekselvirkning mellem teori, opgaveløsning og gruppearbejde.

Kurset er intensivt, og deltagerne bør afsætte tid til hjemmearbejde under kurset.

Kurset indeholder den officielle manual, kursusmaterialer samt certificering.

Eksamen & certificering

Eksamen tages online efter kurset og er en "closed book" eksamen.

Du har 75 minutter til at gennemfører eksamen.

Ved beståelse opnår du et ITIL 4 Strategist: Direct, Plan and Improve certifikat.

Bemærk: Eksamen er elektronisk. Husk derfor at medbringe en laptop. Du kan ikke anvende tablet/iPad.

Du kan tilkøbe en Take2 eksamensforsikring. Læs mere om den længere nede på siden.

Dit udbytte

  • ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve certificering
  • Forstå principper og metoder for styring og planlægning
  • Forstå hvordan GRC’s principper og metoder integreres i Service value system
  • Kunne bruge Continual Service Improvement principper og metoder
  • Kunne bruge principper og metoder for forandringsledelse
  • Kunne bruge principper og metoder for måling og rapportering

Hvem er målgruppen?

Kurset henvender sig primært til medarbejdere med styrende eller ledende ansvar, f.eks. teamledere, afdelingsledere og projektledere.
Men metoder og principper er ligeledes anvendelige for ikke-ledere, som kan anvende dem på sine personlige styringsopgaver, ligesom kurset giver en generel indsigt i, hvad der foregår i IT-afdelingens forskellige ledelseslag.

Hvad skal du kunne i forvejen?

Du skal have en generel viden om IT og en forståelse for din egen virksomhed.

  • Kurset forudsætter et ITIL® 4 Foundation certifikat.
Take2

Take2

Take2 er en forsikring, som kan købes, når du tilmelder dig kurset. Prisen på Take2 er 450 DKK, hvilket er langt under halv pris på en normal re-eksamen, hvis du skal købe den efter dit kursus. Hvis du har købt Take2, og du ikke består din eksamen, får du automatisk en online re-eksamen voucher tilsendt. Du kan tage Take2 når du vil og hvor du vil. Take2 kan bruges op til 6 måneder efter din eksamen. Bestil Take2 når du tilmelder dig kurset. Forsikringen kan ikke købes efterfølgende. 

Bemærk: Består du eksamen i første omgang, kan Take2 ikke refunderes eller bruges til andre eksamener.

Planlagte ITIL® DPI kurser i KBH og Aarhus

april 2024

  • 08 mandag

    MET I4-DPI-01-2024

    ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve Klassekursus

    8. april 2024 - 10. april 2024

    Adina Apartment Hotel, Kbh. Ø

    Amerika Plads 7
    2100 København Ø

    Find på Google Maps

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Instruktør: Martin Juhl Vojdeman

    Medlemspris

    DKK 14.310

    Listepris

    DKK 15.900

    Pr. deltager ekskl. moms

september 2024

  • 23 mandag

    MET I4-DPI-02-2024

    ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve Klassekursus

    23. september 2024 - 25. september 2024

    MetierWestergaard, Østerbro

    Folke Bernadottes Allé 45
    2100 København Ø

    Find på Google Maps

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Instruktør: Caspar Miller

    Medlemspris

    DKK 14.310

    Listepris

    DKK 15.900

    Pr. deltager ekskl. moms

Bog til kurset ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve

  • ITIL® 4 Direct, Plan and Improve

    ITIL® 4 Direct, Plan and Improve

    Varenr. 7161 - ISBN 978-01-133-1644-1

    Paperback. Leveres af DAO. Der tillægges fragt ved kassen.

    Direct, Plan and Improve forms one publication in the essential supporting guidance for the Managing Professional certification pathway.

    Key Features

    This guide covers practical skills necessary to create a 'learning and improving' IT organisation, with a strong and effective strategic direction.

    ITIL® 4 Managing Professional: Direct, Plan and Improve will:

    cover the influence and impact of Agile and Lean ways of working, and how they can be leveraged to advantage

    provide practitioners with a practical and strategic method for planning and delivering continual improvement with the necessary agility

    act as a reference guide that practitioners can use in their work, further studies and professional development.

    Medlemspris

    DKK 585,00

    Listepris

    DKK 650,00

    Pr. stk. ekskl. moms

Varen er lagt i kurven

Hvad vil du gøre nu?

Der opstod desværre en fejl

Tilføj deltager

  • Du kan læse mere om bøger til kurset nederst på siden

Deltageren blev tilføjet

Hvad vil du gøre nu?

Der opstod desværre en fejl

close

Instruktør(er) på ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve

  • Martin Juhl Vojdeman
    • Martin Juhl Vojdeman

    • Seniorkonsulent og træner
  • Caspar Miller
    • Caspar Miller

    • Seniorkonsulent og træner