Struktureret problemløsning

Øg dine problemløsningskompetencer gennem scenarie-baserede øvelser inspireret af virkelige hændelser, og få praktisk erfaring med at anvende metoderne til at løse komplicerede problemer.

  • 2 dags kursus
  • Afholdes i København, Århus og virtuelt
Se datoer og tilmeld

Lær at løse selv de mest komplekse problemer

Arbejder du med fejlrettelse og problemløsning (fx som supporter, incident manager, problem manager, udvikler, tekniker el.lign.) i hverdagen? Er du træt af at kæmpe med de samme problemer gentagne gange? Har du oplevet, at nogle problemer lader til at være umulige at løse?

Alle problemer kan løses – selv de mest komplekse. ”Struktureret Problemløsning” er spækket med eksempler fra virkeligheden og praktiske øvelser, som du kan tage direkte med hjem og anvende fra dag 1.
Du lærer vigtigheden af at forstå problemet, at identificere og strukturere relevante fakta, og træffe informerede beslutninger om handling på baggrund af verificerede hypoteser.”

Tilbage til oversigten.

Om Struktureret problemløsning

Kursets hovedvægt er på praktiske øvelser og konkret anvendelse af metoder frem for teorigennemgang. Formålet for kursisterne er at tilegne sig erfaring med anvendelse af metoderne på case-baserede scenarier, der er inspireret af virkelige hændelser, og dermed kommer så tæt som muligt på, hvordan metoderne faktisk anvendes i virkeligheden.

Undervisning er på dansk. Kursus materialer og eksamen er på engelsk.

Eksamen & certificering

Kurset afsluttes med en multiple choice-eksamen, der består af 30 spørgsmål.

Du skal have 21 rigtige svar for at bestå og blive certificeret.

Eksamen er på engelsk og varer 75 minutter

Dit udbytte

  • Efter afsluttet kursus vil deltagerne kunne anvende metoder til at identificere problemer, analysere årsagssammenhænge, fjerne årsager eller reducere risici for gentagelse, og kunne vælge den bedste løsning blandt flere alternativer.
  • Kurset kan føre til en certificering ved bestået eksamen.

Hvem er målgruppen?

Kurset henvender sig til:

  • Kurset er for dig som ønsker at få brugbare metoder til at håndtere problemer effektivt
  • Du er f.eks:
  • Ansat i en service desk som skal håndtere fejl rapporteret af brugere
  • Ansat i en teknisk afdeling som skal finde fejl i teknik, maskiner eller it
  • Leder af gruppe eller projekt og du skal organisere fejlfinding

Hvad skal du kunne i forvejen?

Case-studiet ”PayMe: Your mobile payment solution” forudsættes læst inden kursus start. Casen er en nødvendig forudsætning for kursets øvelser og eksamen. Eksamen kan ikke bestås uden grundigt kendskab til casens indhold.

Planlagte forløb

Bemærk, at fysiske klassekurser konverteres til onlineundervisning, hvis Corona-situationen kræver det. Har du tilmeldt dig et fysisk kursus hos os, kan du derfor regne med, at det ikke bliver aflyst med Corona-situationen som begrundelse.

oktober 2022

  • 06 torsdag

    MET SPL-05-2022

    Struktureret problemløsning Klassekursus

    6. oktober 2022 - 7. oktober 2022

    Ecopark, Aarhus

    Bautavej 1A
    8210 Aarhus

    Find på Google Maps

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Instruktør: Caspar Miller

    Medlemspris

    DKK 9.855

    Listepris

    DKK 10.950

    Pr. deltager ekskl. moms

december 2022

  • 07 onsdag

    MET SPL-04-2022

    Struktureret problemløsning Klassekursus

    7. december 2022 - 8. december 2022

    MetierWestergaard, Østerbro

    Folke Bernadottes Allé 45
    2100 København Ø

    Find på Google Maps

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Instruktør: Caspar Miller

    Medlemspris

    DKK 9.855

    Listepris

    DKK 10.950

    Pr. deltager ekskl. moms

januar 2023

  • 11 onsdag

    MET SPL-01-2023

    Struktureret problemløsning Klassekursus

    11. januar 2023 - 12. januar 2023

    MetierWestergaard, Østerbro

    Folke Bernadottes Allé 45
    2100 København Ø

    Find på Google Maps

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Kurset er på engelsk / This course is in English

    Instruktør: Caspar Miller

    Medlemspris

    DKK 9.855

    Listepris

    DKK 10.950

    Pr. deltager ekskl. moms

marts 2023

  • 06 mandag

    MET SPL-09-2023

    Struktureret problemløsning Klassekursus

    6. marts 2023 - 7. marts 2023

    MetierWestergaard, Østerbro

    Folke Bernadottes Allé 45
    2100 København Ø

    Find på Google Maps

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Instruktør: Martin Juhl Vojdeman

    Medlemspris

    DKK 9.810

    Listepris

    DKK 10.900

    Pr. deltager ekskl. moms

  • 30 torsdag

    MET SPL-02-2023

    Struktureret problemløsning Klassekursus

    30. marts 2023 - 31. marts 2023

    MetierWestergaard, Østerbro

    Folke Bernadottes Allé 45
    2100 København Ø

    Find på Google Maps

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Instruktør: Caspar Miller

    Medlemspris

    DKK 9.855

    Listepris

    DKK 10.950

    Pr. deltager ekskl. moms

april 2023

  • 18 tirsdag

    MET SPL-07-2023

    Struktureret problemløsning Klassekursus

    18. april 2023 - 19. april 2023

    Aalborg

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Instruktør: Caspar Miller

    Medlemspris

    DKK 9.855

    Listepris

    DKK 10.950

    Pr. deltager ekskl. moms

juni 2023

  • 01 torsdag

    MET SPL-03-2023

    Struktureret problemløsning Klassekursus

    1. juni 2023 - 2. juni 2023

    MetierWestergaard, Østerbro

    Folke Bernadottes Allé 45
    2100 København Ø

    Find på Google Maps

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Kurset er på engelsk / This course is in English

    Instruktør: Martin Juhl Vojdeman

    Medlemspris

    DKK 9.855

    Listepris

    DKK 10.950

    Pr. deltager ekskl. moms

september 2023

  • 07 torsdag

    MET SPL-04-2023

    Struktureret problemløsning Klassekursus

    7. september 2023 - 8. september 2023

    MetierWestergaard, Østerbro

    Folke Bernadottes Allé 45
    2100 København Ø

    Find på Google Maps

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Instruktør: Caspar Miller

    Medlemspris

    DKK 9.855

    Listepris

    DKK 10.950

    Pr. deltager ekskl. moms

  • 12 tirsdag

    MET SPL-08-2023

    Struktureret problemløsning Klassekursus

    12. september 2023 - 13. september 2023

    Aalborg

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Instruktør: Martin Juhl Vojdeman

    Medlemspris

    DKK 9.855

    Listepris

    DKK 10.950

    Pr. deltager ekskl. moms

november 2023

  • 06 mandag

    MET SPL-05-2023

    Struktureret problemløsning Klassekursus

    6. november 2023 - 7. november 2023

    Aarhus

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Instruktør: Martin Juhl Vojdeman

    Medlemspris

    DKK 9.855

    Listepris

    DKK 10.950

    Pr. deltager ekskl. moms

  • 27 mandag

    MET SPL-06-2023

    Struktureret problemløsning Klassekursus

    27. november 2023 - 28. november 2023

    MetierWestergaard, Østerbro

    Folke Bernadottes Allé 45
    2100 København Ø

    Find på Google Maps

    Kurset afvikles som et klassekursus med fysisk fremmøde

    Kurset er på engelsk / This course is in English

    Medlemspris

    DKK 9.855

    Listepris

    DKK 10.950

    Pr. deltager ekskl. moms

Tilføj deltager

Deltageren blev tilføjet

Hvad vil du gøre nu?

Der opstod desværre en fejl

close

Instruktør(er) på Struktureret problemløsning

  • Caspar Miller
    • Caspar Miller

    • Seniorkonsulent og træner
  • Martin Juhl Vojdeman
    • Martin Juhl Vojdeman

    • Seniorkonsulent og træner