Proces 860

Procespakker

Vi har standardiseret mange IT service management-processer i vores procesbibliotek, MetierWestergaard Process Library. Vi kalder dem for procespakker.

Med en procespakke får kunden en nøglefærdig proces; en proces, der bygger på erfaring, og som kan fungere uden tilpasninger. Mange af vores kunder starter med en procespakke, og med et minimum af tilpasning kommer de hurtigt i gang med procesdrevet IT.

Hver pakkeproces indeholder en proces policy, procesdokumentation i tre niveauer, proces, procedure og arbejdsinstruktion, rolle- og ansvarsbeskrivelser, key performance indicators og processpecifikke skabeloner.

På siden ser du et eksempel på procesdokumentation.

 

Tilbage til Rådgivning oversigten.