Om ITIL® Strategy (Version 5) kurset
I en tid præget af digitalisering, kunstig intelligens og stigende kompleksitet er det ikke længere nok at have en strategi. Organisationer skal også kunne omsætte strategien til handling og sikre, at investeringer, produkter og services løbende understøtter forretningens mål. ITIL® Strategy (Version 5) giver en struktureret tilgang til netop denne udfordring.
Der arbejdes med hele strategiens livscyklus, fra analyse og strategiformulering til implementering, opfølgning og løbende tilpasning. Deltagerne lærer blandt andet at anvende modellens faser:
- Observe
- Orient
- Decide
- Plan
samt implementeringsforløbet:
- Plan
- Execute
- Synthesize
- Reflect
