Blog

Dette er fjerde artikel i serien om de syv guiding principles i ITIL, denne gang om at skabe flow.

Dette er tredje artikel i serien om de syv guiding principles i ITIL, denne gang om at skride iterativt til værks.

Dette er anden artikel i serien om de syv guiding principles i ITIL®, denne gang om at tage udgangspunkt i det eksisterende.

Vores konsulent Caspar Miller skriver i denne artikelrække om principperne i ITIL.

Det spørgsmål stillede en af vores gode kunder forleden på LinkedIn, og det affødte en spændende dialog og efterfølgende refleksion hos os.

Er ITIL 4 bare ITIL 3 som er støvet af og har fået nye farver? Nej langt fra. Faktisk kan man anskue ITIL 4 som essensen af ITIL 3 tilført en overbygning, da ITIL 4, i den grad handler om at aligne IT og forretningen i et samarbejdet mod en fælles målsætning. Sådan blev det også kort nævnt i ITIL 3, men det kom ikke rigtigt til udtryk, eller også druknede det i processer og hvad vi gjorde internt i IT-afdelingen.

Har du taget Foundation-kurset i ITIL® 4, men svært ved at overskue alle de nye overbygningskurser? Læs med her for et overblik.

Konferencer er endnu engang aktuelle i hele Europa og vi havde et par stærke ben på jorden, på ServiceSpace konferencen i Wien, i form af vores Senior Management konsulent Caspar Miller.

Efter principperne "focus on value", "start where you are" og "progress iteratively" barsler Axelos nu, små 3 år efter lanceringen af Foundation-modulet, med to nye tilføjelser til ITIL® 4: "Sustainability in Digital and IT" og "Acquiring and Managing Cloud Services".

Hvordan bygger man bro mellem den "gamle" it-afdeling og den agile organisation? Caspar Miller, vores senior management konsulent og underviser, deler sin erfaring omkring hvordan man bedst bygger bro og skaber synergi mellem de to metoder.

Vi holder et gratis webinar for dig der gerne vil forstå samspillet mellem it service management og projekter i en tid, hvor udvikling sker med stadig større hastighed, og de agile metoder derfor vinder indpas.

Vores erfarne ITIL® konsulent, Merete Lykke, forklarer hvad man får ud af vores ITIL® Strategist / Specialist kurser: CDS, DPI & DITS.

Det nyeste spor i ITIL består af kurserne: DPI (Direct, Plan and Improve) og DITS (Digital and IT Strategy). Deltag på vores Gratis Webinar hvor vi forklarer hvad det går ud på og hvad skal vi med det fremover, når det altid ”bare” har handlet om processer.