Knowledge-Centered Service Practices
Practices er et 3-dages kursus, der giver den fulde indføring i KCS-metoden.
Frem for at bruge unødige ressourcer på at skabe og tilvejebringe den samme viden gentagne gange – at ”genopfinde den dybe tallerken” – giver KCS-metoden praktiske anvisninger i, hvordan viden kan indsamles, struktureres, genbruges og deles, så vidensartikler kan komme hurtigere i spil og være med til at skabe værdi for kunder, brugere og forretning.
Vi udbyder også disse kurser indenfor IT Service Management, SIAM™ og DevOps:
